Tips och inspiration

Marknadsavdelningarnas sätt att jobba har förändrats i grunden under coronapandemin och ”Back to normal” är inte ett alternativ, skriver Dan Bjurman, Sverigechef på Salesforce. Han listar bland annat tre viktiga prioriteringar, som bygger på en studie, som nordiska marknadsavdelningar bör hantera i ett än mer digitalt landskap.

Algoritmisk trötthet uppstår när maskiner inte levererar den förväntade användarupplevelsen. Hur AI kan leverera en tjänst som gör en glad snarare än besviken? Lösningen kan vara att bygga något mer mänskligt, menar forskaren Kirsi Hantula och strategi- och designkonsulten Olof Hoverfält, som ger tre tips för att motverka AI-trötthet.

Tvärtemot vad en del har trott så blir webben allt viktigare som annonskanal – inte minst för mobilmarknadsförare. Det skriver Appsflyers Alex Cooper, och listar fyra skäl att prioritera webbtrafiken.

I ljuset av pandemin kommer innovationstakten att vara ovanligt avgörande för vem som vinner och vem som förlorar, skriver Google Sveriges Johan Eriksson och Carl Wåreus.

När det gäller marknadsföring i mobilappar står vi inför förändringar som är positiva för branschen och som leder till innovation. Det menar Alex Cooper, Senior Business Development Manager Norden på Appsflyer, som har identifierat tre trender att ha koll på.

Readly samlar omslagen som har definierats av samhällsdebatten och samtalsämnena 2020.

Är det något 2020 har visat så är det svårigheterna i att förutspå framtiden, skriver Sveriges Tidskrifters omvärldsbevakare Fredrik Wass. Men trots det gör han ett försök att identifiera fem medietrender inför 2021.

I takt med att e-handelsmarknaden växer och Amazons intåg behöver svenska leveranstjänster förbättras, skriver Garry Hudson, chief performance officer, på Wavemaker.

Coronapandemin har förändrat våra konsument- och användarbeteenden, vilket har satt fart på den digitala marknadsföringen. Karolina Klijer på RTB House listar därför de viktigaste trenderna på området 2021.

Generation Z har tillgång till långt mer information än någon tidigare generation. Trots konkurrensen har traditionella medierna en unik position i att uppfattas som trovärdiga.

Det kan låta självklart, på gränsen till banalt, att Sveriges Television ska vara bäst på rörlig bild. Men att vara bäst på att göra nyheter i tablåsända broadcastformat för tittare i tv-soffan är en sak. Att möta publik i en fyra tums mobilskärm – när de står stressade på bussen – en annan, skriver SVT:s Kristian Lindquist.

Förmågan att lyssna till sina kunder och anpassa sig till nya händelser blir avgörande i framtiden. Konsumenter belönar varumärkenas värderingar och handlingar högre än ord, skriver Franck Attia, Nordenchef på Adobe.

I dag lägger många företag en stor del av budgeten på att nå ut till konsumenterna genom reklam. Men frågan om hur vi når in – och lyckas stanna kvar – i konsumenternas medvetande får för lite uppmärksamhet, skriver Mårten Erlberg, Head of Commercial på Isobar.

Varumärken befinner sig vid en kritisk tidpunkt då de behöver knyta an till såväl sin kärnpublik som framtida kunder. De digitala möjligheterna växer hela tiden – och ger möjligheter att accelerera ur krisen, skriver Googles Carl Wåreus.

Ett stort paradigmskifte väntar om Apple lyckas få till ett eget sök, skriver Daniel Svensson, client director på IUM.

E-handlare som gör det enklare för kunder att komma nära, belönas med ökad lojalitet, skriver Dotdigitals marknadsdirektör Mark Jervis, och delar med sig av fem tips för hur man bättre kan ta hand om och fördjupa relationen med omnikanalskunder.

Att kunderna återvänder är avgörande för företagen. Men att öka lojaliteten hos onlinekunderna är en svår uppgift. För att lyckas krävs marknadsföringsinsatser som skapar en hög nivå av personaliserade budskap. Det menar Karolina Klijer på RTB House.

Valet av CRM-system bör styras av företagets vision och ambition. Dentsu Data Labs Thomas Weigle och Isobars Annika Grumert Klang ger sin syn på vad som är viktigt att tänka på vid val av CRM-plattform.

Hur ska man egentligen nå fram till generation Z? Liv Sandberg på Facebook ger sina mest värdefulla råd för att bilda en relation till framtidens kunder.

En ny verklighet och nya arbetssätt kring marknadsföring och försäljning väntar efter coronapandemin, tror Susanne Rönnquist Ahmadi, internationell marknadschef på Hubspot.

Du är chef. Du vill göra förändringar. Alla stretar emot. Frågan är varför? Per Sjögren vände sig till Anna Tebelius Bodin, vinnare av Mensapriset 2020, för svar. Det utmynnade i ett samtal om signalsubstanser – där mycket handlar om att klara av att hantera det förrädiska kortisolet.

Pandemin har gjort att konsumenterna väljer digitala butiksbesök framför fysiska. Här har företag som använder artificiell intelligens (AI) mycket att vinna eftersom de kan ge kunderna bättre upplevelser, skriver Jessica Borgudd, försäljningschef på Adobe i Sverige.

Vad innebär Amazons intåg för svensk handel? Rafael Araujo, operativ chef på Group M-byrån Quisma i Sverige, delar med sig av sina fem största lärdomar efter flera års arbete med amazonstrategi.

Corona har gett Tiktok rejäl skjuts och snart kommer Amazon till Sverige. Hur du som annonsör navigerar i det nya medielandskapet kan vara avgörande, skriver Joy Nandy, före detta SMB Nordics Lead på Facebook.

Rätt genomfört är datadriven marknadsföring det bästa sättet att skapa effektiva, digitala kampanjer. Inte minst i coronatider har förmågan att optimera kampanjerna ofta blivit det som fått ett företag att bära eller brista. Det skriver Jamie Smyth, tillväxtchef på G-Loot.

PWC Sverige var först ut i Europa med att få testa Linkedins beta för live-video. För Dagens Media delar Johnny Axelsson, ansvarig för PWC:s sociala medier, med sig av sina lärdomar och tips.

Vad krävs av en ledare på en osäker marknad som präglas av ett unikt förändringstryck? Per Sjögren, grundare av Good Example, söker svaren i ett samtal med doktor Johanna Pregmark.
En sak är säker: Den datorspelande tonåringen har framtiden för sig.

Att faktiskt utforska och reda på mer data om användaren är en en bättre metod än att vänta med kundförståelse tills pengarna är spenderade, skriver Conversionistas UX-konsulter William Törnqvist och Niklas Fast.

Ett närmare samarbete mellan SEO och utveckling sparar både tid och pengar, skriver Carolyn Lööw, senior SEO-konsult på Curamando, och ger sina fem bästa tips på hur man kan bygga upp ett sådant.

Det sätt på vilket företag agerar under utmanande tider som coronakrisen avgör om de kommer att betraktas som en del av lösningen eller en del av problemet, skriver Hubspots global marknadschef Susanne Rönnqvist Ahmadi.