I en ny värld där data driver utvecklingen med hjälp av AI bör vi prata om butiksensation snarare än butiksdöd, skriver Anders Risberg, ansvarig affärsutveckling retail på Avanade Sverige. De digitala tjänsterna blir allt viktigare också i den fysiska butiken.

Konsumenternas oro ökar för datadelning och AI-algoritmer, samtidigt som retailbranschen står redo att installera tekniken som skrämmer allra mest: ansiktsigenkänning.
En balansakt mellan hårdare lagar, integritetsvänlig teknologi och ännu mer transparens väntar den som vill behålla kundernas förtroende – och data.