Adobe

Tillit och digital empati nyckeln till att etablera lojalitet och en långsiktig relation till kunder. Det skriver Adobes nordenchef, Franck Attia, i en debattartikel.

Pandemin har ytterligare visat på utmaningarna och vikten av att använda empati för att bygga långsiktiga relationer mellan varumärken och kunder. Många bolag har fortfarande arbete kvar att göra på det området, särskilt med tanke på att e-handeln kommer fortsätta öka i betydelse även med lättade pandemirestriktioner, skriver Adobes Nordenchef Franck Attia.

Den drastiska övergången till att handla online och nya kundköpmönster har ändrat marknadschefens roll, skriver Adobes Nordenchef Franck Attia, och listar fyra framgångsfaktorer i den nya digitala eran.

När tredjepartsakor försvinner blir förstapartsinformation allt viktigare. Men det är fortfarande många digitala marknadsförare som behöver ta till sig detta mer, skriver Adobes Nordenchef Franck Attia.

Gränserna mellan marknadsföring och försäljning mot företag (B2B) och privatpersoner (B2C) håller på att suddas ut i kölvattnet av coronapandemin. Traditionella B2B-företag tvingas hitta nya vägar till kunder och metoderna liknar alltmer B2C. Fram växer i stället Business to Everyone, skriver Adobes Nordenchef Franck Attia.

Coronapandemin har stärkt behovet av ett tätt samarbete mellan marknads- och IT-chefen. Det är befogat att kalla 2020-talet för decenniet för partnerskap mellan dessa yrkesgrupper, skriver Adobes Nordenchef Franck Attia.

Förmågan att lyssna till sina kunder och anpassa sig till nya händelser blir avgörande i framtiden. Konsumenter belönar varumärkenas värderingar och handlingar högre än ord, skriver Franck Attia, Nordenchef på Adobe.

Pandemin har gjort att konsumenterna väljer digitala butiksbesök framför fysiska. Här har företag som använder artificiell intelligens (AI) mycket att vinna eftersom de kan ge kunderna bättre upplevelser, skriver Jessica Borgudd, försäljningschef på Adobe i Sverige.

Det är tråkigt att chattbotar gett den konversationsbaserade AI-tekniken ett sämre rykte än vad den förtjänar, skriver IP Softs Nordenchef Håkan Axtelius i en replik på Adobe-chefen Franck Attias debattinlägg.

Den största utmaningen med AI är att förstå hur den ska användas. Vi måste inse att AI inte kan lösa alla våra problem, skriver Adobes Nordenchef Franck Attia.

Efter skadliga annonser stoppar Google DSP:en tillfälligt i Europa.

Adobe använder AI för att upptäcka manipulerade dokument. Det är ett av samtalsämnena i veckans avsnitt av AI-podden.

För andra året i rad tog Abby Priest hem Diamantnyckeln på Guldnyckeln. Andreas Morne, strateg och delägare, delar med sig av sina bästa tips för att nå effektfull och upprepad framgång.

Tävlingen som prisar de bästa bidragen inom direkt- och datadriven marknadsföring är avgjord – spana in alla pristagare här.

Efter ett 2018 med stark tillväxt öppnar Relatable sitt andra kontor i USA genom att etablera sig i New York. "Vi har stora kunder som sitter där och som har uttryckt att de tycker att det vore bra om vi kommer närmare dem", säger Martin Garbarczyk, vd och medgrundare.

Bara genom att företaget tar ett helhetsgrepp på all sin befintliga data är det möjligt att tillhandahålla upplevelser som lever upp till kundernas allt högre ställda förväntningar. Det skriver Imran Afzal, marknadschef på Adobe i Norden.

CANNES LIONS 2018. Byrån har en vinstchans med kampanjen "The original brushes of Edvard Munch".

CANNES LIONS 2018. De första nomineringslistorna i Cannes Lions är släppta.

Adobe och Abby Priest gör uppföljare på den prisade Edward Munch-kampanjen – väcker liv i bortglömda typsnitt.

Adobe vill hjälpa marknadsförare – presenterar sin första plattform för redovisning av avgifter vid medieköp.

Det nya samarbetsavtalet innebär att Spotify och Adobe nu gör det möjligt för användare av annonsverktyget Advertising Cloud att annonsera på musikstreamingtjänsten.

Det blir allt vanligare att dela bilder i sociala medier, visar undersökning från Sifo och Adobe.

Återskapar konstnärens penslar och söker ny version av ”Skriet” – i global kampanj med Abby Priest.

Time magazine listar Spotify-grundaren Daniel Ek som en av världens 100 mest inflytelserika personer.

"Få det att kännas mer moder jord, men också lite fader jord" – i Adobes nya reklamkampanj "Hovering Art Director" driver man med art directors krav på sin designer.

Abby Priest och Adobes ironiska klädkampanj har nått 100 miljoner läsare.

28 procent av alla svenskar har adblocker installerat på sina datorer. Det är mest av alla undersökta länder i Adobes rapport. Samma undersökning slår fast att 71 procent av trafiken till svenska sajter är annonsgenererad.

Svenskarna är flitiga användare av annonsblockerare, visar en ny undersökning av Adobe.

Här är tio branschprofiler – i form av emoijis. Vem är vem?

I år skulle Sveriges största reklamtävling för studenter ha firat 20-års jubileum. Men inför årets tävling hoppade Citypaketet av som sponsor och samarbetspartner. Nu blir tävlingen inte av.

Adobe kommer med ny rapport som visar att annonser på Facebook får allt bättre genomslagskraft.

Är de många uppköp och fusioner som sker bland Sveriges dagstidningar nödvändiga för att rädda den lokala journalistiken genom att utnyttja synergier och för att skapa resurser för den digitala omställningen?

Malcolm McDowell är den första kändisen att gästa Adobes podcast "Adobe White Papers for Marketing".

Adobe driver med marknadsförarnas svårigheter att navigera bland sociala medier.

I 233 av världens 246 länder har kampanjfilmen "Street Retouch Prank" visats. Dagens Media berättar hur Adobe och byrån Abby Norm – som prisades med silver i Guldägget – lyckades med bedriften.

Inbjudningarna till Adobes kreatörsevent Create Now är 239 specialdesignade typsnitt.

Efter en pitch har Adobe valt Spotlight PR som ny byrå.

Datahackers har kommit över namn och kredikortsnummer för närmare 3 miljoner av Adobes kunder.

Snart kommer det inte att gå uppdatera till exempel Adobes program Indesign eller Photoshop. I stället måste användarna prenumerera på dem.

Genom projektet Redbull Collective Art som initieras av Red Bull i samarbete med Adobe får lokala förmågor över hela världen chansen att delta i skapandet av världens största konstverk.

I Adobes senaste kampanj recenserar Carl Jan Granqvist företagets kreativa programsviter.

Bildbyråerna överväger en bojkott mot bilder gjorda i senaste versionen av Photoshop. Från Adobes sida vill man i stället uppmuntra till att använda verktyget med gott omdöme och på ett ansvarsfullt sätt.

Idag presenterade Adobe tre nya tjänster: Social Analytics, som mäter aktiviteter i sociala medier, Search Center+ och Tag Manager. Medievärlden har bilderna:

Adobes Digital Publishing Suite (DPS) skapar en för strikt struktur. Den färdiga produkten blir mycket stel och tar inte tillvara de möjligheter som finns hos Appels Ipad. Det har medieanalytikern Olle Lidbom kommit fram till efter en längre test av verktyget.

Årets Ifra Expo har börjat. Och det är glesare på mässgolvet än vad det brukar vara. Men några nyheter finns det...