Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Onsdag25.11.2020

Kontakt

Annonsera

Meny

Starta din prenumeration

Prenumerera

Sök

Nyheter

Fotbollsfans rasar mot Comhem - som skyller på TV4

Publicerad: 20 Februari 2008, 14:43
Uppdaterad: 6 December 2015, 16:56

Uppretade kunder som går miste om fotbolls-EM i HD-format rasar mot Com Hem. Kabeloperatören skyller i sin tur på TV4.


Comhem har tidigare berättat att de skulle sända fotbolls-EM i HD-format, högupplöst tv.

Men informationen visade sig vara felaktig och har plockats bort från hemsidan. Utan att upplysa kunderna på ett tydligt sätt, anser ett flertal uppretade abonnenter som skrivit inlägg på konsumentsajten Fairshopping.se.

- Att pressreleasen plockats bort var ett misstag i webbhanteringen. När vi lanserade TV4 HD fick vi information från Fyran att vi skulle sända det. Sedan har det varit olika turer kring detta, säger Christofer Peilitz, produktchef för tv på Comhem.

Det slutade med att matcherna endast sänds i HD-format hos Canal Digital, som äger rättigheterna till fotbolls-EM i HD-format. Comhems HD-kunder får nöja sig med standardformat, vars rättigheter ägs av TV4.

Comhem hade möjlighet att sända i HD-format men har tackat nej av kostnadsskäl.

- Det är naturligtvis jättetråkigt, men bilden kring rättigheterna har klarnat under vägen.

Comhem har hört av sig till TV4 och uttryckt missnöje över att de sänder ut två versioner av TV4 HD.

- Vi väntar på ett klarläggande för dem om hur de ska hantera rättigheterna under EM, säger Christofer Peilitz

Kommer ni att kompensera missnöjda kunder?

- Vi förstår mycket väl att många är besvikna och de hanterar vi på individuell basis beroende på när de tecknat abonnemang och vad de har för lösning i övrigt med oss.

Hur många kunder har kontaktat er?

- Jag vill inte säga att många har hört av sig, men de som gjort det är rejält besvikna.

Märta Rydbeck, distributionschef på TV4:

- Det förs en diskussion mellan Com Hem och TV4. Men jag tycker detta är en sak mellan oss. Jag tycker inte diskussionen ska föras i Dagens Media.

Martin Schori

Dela artikeln:


Dagens Medias nyhetsbrev

Genom att skicka in mina uppgifter godkänner jag Bonnier Business Media AB:s (BBM) allmänna villkor. Jag har även tagit del av BBM:s personuppgiftspolicy.