Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera
Sök



Digitalt

Twitterstorm mot Länsförsäkringar

Publicerad: 30 Mars 2011, 13:40
Uppdaterad: 6 December 2015, 15:15

Under eftermiddagen har Länsförsäkringar mötts av kraftigt missnöje på Twitter.


Ämnen i artikeln:

LänsförsäkringarTwitter

Det hela började med tweeten ”Vän som blev misshandlad fick nu svar från @ forsakringar: "lesbiska par kan faktiskt välja att inte kyssas i tunnelbanan" + 0 kr skadestånd”.

Det ledde till en uppsjö av kommentarer som krävde en förklaring från Länsförsäkringar.

Men utan medgivande från kunden får Länsförsäkringar inte uttala sig om ärendet, berättar presschefen Suzanne Burdén.

– Vi håller på att kontakta kunden för att få ett medgivande. Det enda jag kan säga är att vi reglerar våra skador utifrån försäkringsvillkoren och där har kön, sexuell läggning eller ursprung inget med saken att göra, säger Suzanne Burdén.

Detsamma har också Länsförsäkringar svarat kritikerna på Twitter.

– Oavsett kanal, om det är mejl, telefon eller via Twitter, så svarar vi. Men på Twitter blir det svårt eftersom allt måste hållas så kort.

Suzanne Burdén beklagar dock kritikerstormen.

– Det är tråkigt att man tror att det här är orsaken, för så är det inte. Vi hoppas att kunden ger sitt medgivande så att vi kan berätta mer.

Länsförsäkringar har funnits på Twitter i 1,5-2 år.

Madeleine Nilsson

Redaktör

madeleine@dagensmedia.se


Ämnen i artikeln:

LänsförsäkringarTwitter

Dela artikeln:

Dagens Medias nyhetsbrev