Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera

Digitalt

Instagram öppnar upp API för företag – ska underlätta kundkommunikation via direktmeddelanden

Publicerad: 3 juni 2021, 06:23

Instagrams API för direktmeddelanden öppnas upp.

Foto: Pixabay

Facebook meddelar att bolaget nu för företag öppnar upp sitt API till Instagrams direktmeddelandefunktion.


Ämnen i artikeln:

InstagramFacebook

Facebook-ägda Instagrams programmeringsgränssnitt eller API för direktmeddelanden öppnas nu upp för företagsanvändare. Det här uppges kunna vara till stor hjälp för varumärken som erbjuder kundtjänst via direktmeddelanden, rapporterar sajten Social Media Today

Med hjälp av API:t kommer företag bland annat kunna skicka direktmeddelanden på Instagram in i sina CRM-system (costumer relations management). 

Facebook säger att integrationen kommer att effektivisera hanteringen av arbetsflöden för meddelanden, vilket säkerställer att alla meddelanden, från flera plattformar, hamnar i en ström.

Facebook har testkört konceptet i en stängd betaversion sedan oktober 2020.

David Gustavsson

Reporter

david.gustavsson@dagensmedia.se

Ämnen i artikeln:

InstagramFacebook

Dela artikeln:


Dagens Medias nyhetsbrev

Genom att skicka in mina uppgifter godkänner jag Bonnier Business Media AB:s (BBM) allmänna villkor. Jag har även tagit del av BBM:s personuppgiftspolicy.