Digitalt
Instagram öppnar upp API för företag – ska underlätta kundkommunikation via direktmeddelanden
Publicerad: 3 juni 2021, 06:23
Instagrams API för direktmeddelanden öppnas upp.
Foto: Pixabay
Facebook meddelar att bolaget nu för företag öppnar upp sitt API till Instagrams direktmeddelandefunktion.
Facebook-ägda Instagrams programmeringsgränssnitt eller API för direktmeddelanden öppnas nu upp för företagsanvändare. Det här uppges kunna vara till stor hjälp för varumärken som erbjuder kundtjänst via direktmeddelanden, rapporterar sajten Social Media Today.
Med hjälp av API:t kommer företag bland annat kunna skicka direktmeddelanden på Instagram in i sina CRM-system (costumer relations management).
Facebook säger att integrationen kommer att effektivisera hanteringen av arbetsflöden för meddelanden, vilket säkerställer att alla meddelanden, från flera plattformar, hamnar i en ström.
Facebook har testkört konceptet i en stängd betaversion sedan oktober 2020.