Få hela storyn
Starta din prenumeration

Prenumerera
Sök



Strategi och analys

”Jag räknar med att bli granskad”

Publicerad: 10 November 2015, 22:00
Uppdaterad: 15 Juni 2016, 09:51

Uppdraget är tydligt: ”Stärk förtroendet.”Malou Sjörin, 43, kastar livbojen och kliver ombord som kommunikationsdirektör på SJ.– Jag har aldrig haft så ont i magen, säger hon.


Det är en tjänst det har stormat rejält kring – både publikt, i samband med SJ:s återkommande svårigheter att följa tidtabellen, och på grund av interna konflikter.

I februari i år slutade hennes företrädare Helga Baagøe under tumultartade former efter stridigheter med SJ:s vd Crister Fritzon.

Helga Baagøe sa upp sig, rensade skrivbordet och slutade på dagen. För Dagens Media förklarade hon:

– Jag och Crister Fritzson har olika åsikter om hur kommunikationsavdelningen ska drivas.

Hon hade då jobbat i knappt två år som kommunikationsdirektör.

Nästan ett år efter Helga Baagøes sorti, i januari, tillträder Malou Sjörin som ny kommunikations­direktör för SJ, där hon tar över ett team på 15 personer.

Uppdraget från styrelse och vd är tydligt.

– Mitt främsta jobb är att återupprätta förtroendet för SJ, säger hon själv. Det känns jättespännande.

Var det ett lätt beslut att tacka ja?

– Ja. Absolut. Men jag har aldrig haft så ont i magen som när jag skulle berätta för mina kollegor på Trygg-Hansa att jag hade sagt upp mig. Vi har jobbat så tajt, och jag har varit där i nio år.

Hur tänker du kring ditt nya uppdrag – det har varit ganska turbulent på den positionen tidigare?

– Ja, SJ är ett publikt bolag, som alla har en åsikt om. Jag tycker om att arbeta för ett bolag som betyder någonting för människor. Jag räknar med att bli granskad och ifrågasatt, säger hon, och fortsätter:

– Det gäller bara att vara tydlig och snabb i sin kommunikation.

Uppdraget är att ”stärka förtroendet” – vilka skulle du säga är SJ:s största utmaningar på det området?

– Punktligheten är viktig, den påverkar ju folks vardag. Det är en utmaning.

– Vad jag kan göra är att se till att vi har en snabb kommunikation vid trafikstörningar, så att människor har en möjlighet att välja andra alternativ om tåget inte går i tid.

Vad skulle du säga gör dig lämpad för jobbet?

– Jag har en stor passion för kommunikation, att göra saker enkelt, så att folk förstår. Och jag har jobbat med svåra kommunikativa frågor tidigare, och under hela min karriär tagit mig an svåra utmaningar.

Som vad, till exempel?

– På Trygg-Hansa fick vi en rad allvarliga anmärkningar från Finans­inspektionen 2009, som handlade om hur vi styrde hela företaget. Det gick hela vägen upp till den globala koncernledningen.

– Det var ganska tufft.

Hur är du som ledare?

– Jag är rak, tydlig. Bra på att delegera. Jag är ingen förvaltare, jag gillar utveckling, att driva frågor.

Malou Sjörin gick ut Handels­högskolan 1998, och fick jobb på Cap Gemini Ernst & Young som strategikonsult.

Hon stannade under sex år, och hade bland annat ett större uppdrag för just SJ.

– Jag fick faktiskt en Linkedin-hälsning i går från en kille som jag jobbade med då, som fortfarande jobbar kvar, säger hon.

Till Trygg-Hansa kom hon 2007.

– När jag kom in där så svarade vi i princip i telefon när journalister ringde och ställde frågor. Nu jobbar vi mycket mer proaktivt. Det vill jag ta med mig till SJ. Det händer ju mycket inom transportsektorn, och konkurrensen hårdnar.

Åker du mycket tåg själv?

– Nej, det gör jag faktiskt inte, men jag lär ju få möjlighet till det nu.

Vad är det som gör att du själv väljer bort tåget?

– Alltså, om jag ska till lantstället på Väddö, eller till Sälen, så går det ju inte att åka tåg. Så skälet är nog att tågen inte går dit jag ska.

Däremot – berättar hon – har hon ”otroligt fina minnen” från tågresor. Som 18-åring, efter tvåan i gymnasiet, köpte hon och en kompis var sitt interrailkort.

– Det var fantastiskt, interrailkorten som fanns då gjorde att man kunde åka vart man ville i hela Europa, i tre veckor. Det var en enorm känsla, vi kunde stå på en station och se att ”här är ett tåg till Italien, vi åker dit”.

– Vi bodde på golvet i kupéerna, det var inte så noga, otroligt roligt.

Vad gör du nuförtiden när du inte jobbar?

– Jag är väldigt sportig, jag älskar att springa, långt, men inte jättesnabbt. Och att rida. När jag blir pensionär ska jag ha en egen häst.

Malou Sjörin

Ålder:

43.

Inkomst:

1 245 500 kronor (2014).

Bor:

Gamla Enskede.

Familj:

Man och två barn.

Första jobb:

”Jag packade kakor på en släktings kakfabrik.”

Dold talang:

”Jag är väldigt duktig på telefonnummer, jag har lättare att minnas telefonnummer än folks namn.”

Kör:

Cyklar till jobbet.

Niclas Rislund

niclas@dagensmedia.se


Dela artikeln:

Dagens Medias nyhetsbrev