MMS återkallar alla siffror för söndagen den 8 november – och kommer i en månad framöver att leverera tv-data en dag för sent.

Pontus Bergdahl, vd på MMS, beklagar strulet som drabbar tv-kanaler och mediebyråer:

– Det här är jättetrist, risken är att många har gjort uppföljningar och skickat fakturor baserade på felaktig data från söndagen.

MMS har under hösten vid sex tillfällen haft förseningar i leveransen av tv-data.

– Det är väldigt onormalt för MMS och inte alls en tjänst som vi är nöjda med. Det beror på förändringar som har skett när vi ställer om till time shift-mätningar, som vi ska börja med i vår.

– I söndags var vår leverantör tvungen att hämta söndagens data två gånger, och under den manövern blev det ett fel som gjorde att vi tappade tittande – det tittande som levererades var lägre än vad det skulle ha varit.

Till följd av problemen väljer MMS nu att under en månad framöver skjuta fram leveranserna av tv-data med en dag, vilket exempelvis innebär att måndagens tv-siffror kommer först på onsdagen.

– Vi vill inte riskera att behöva gå ut igen och säga att det är försenat, därför sätter vi ribban något lägre vad gäller leveranstiden. Nu kan vi lova att vi håller det vi lovar.

Tv-kanalerna och mediebyråerna kommer dock att få preliminär data levererad i ”normal” tid.

– Men de siffrorna får de absolut inte använda utåt.

Pontus Bergdahl poängterar att spot- och trailerdata kommer att försenas något mindre än ett dygn i den nya, månadslånga rutinen. Dessa siffror skickas till kunderna klockan 08.30 två dagar efter sändningen, mot tidigare 16.00 en dag efter sändning.