Digitalt - presenteras av Specific Media

"Medier borde vara avundsjuka på oss"

Twitter, Facebook, Flickr och Youtube finns i kärnan av sociala medier. Tre provar dem alla. "Det är dumt att inte finnas där kunderna finns" säger Nicholas Högberg, vice vd på Tre som inte längre bara är mobiloperatör utan allt mer blir en egen mediekanal.

Verktyg

Tipsa oss om nyheter

Maila eller ring 08-545 222 00 Du omfattas av källskydd.

Nicholas Högberg, vice vd på Tre.

Redan för 1,5 år sedan gjorde Tre en rekryteringskampanj uteslutande på Facebook. I början av mars lanserade operatören sin första Facebook-mobil tillsammans med Sony Ericsson samtidigt som en ny Facebooks-sida togs fram.

- Vi har haft 100-tals kunder som de senaste veckorna har uttalat sig engagerat om varumärket på sajten, säger Nicholas Högberg.

Sedan i våras är han vice vd på Tre efter att sedan två år tillbaka varit kommersiell chef på företaget. Han är ytterst ansvarig för marknadsföring och försäljning hos operatören och den som företagets två marknadscheferna rapporterar till.

Han ser inte någon fara i att bjuda in kunderna att diskutera varumärket.

- Faran finns i att inte våga ta och bemöta kritik.

Enligt Tre finns det generellt en skepsis mot teleoperatörer hos kunderna men att det som först kan se ut som missnöje egentligen kan vara ett engagemang i varumärket.

- Kunderna pratar om oss vare sig vi vill eller ej. Då ska vi finnas med i de diskussioner som förs.

Samtidigt som operatörerna lägger stora pengar på reklam, 2008 lade Tre, Telia, Telenor och Tele2 sammanlagt 1,8 miljarder kronor på reklam enligt Sifo reklammätningar, så blir de allt mer ett eget medium. Den egna mobilportalen har runt 400.000 unika besökare per månad och erbjuder andra företag annonsutrymme.

- Klart att vi är en egen mediekanal, många andra medier skulle vara avundssjuka om vi ser till vilken trafik vi har och att vi vet oerhört mycket om våra besökare, säger Nicholas Högberg.

Fler och fler sociala medier flyttar också in i telefonen, Facebook, Youtube och Windows Live finns numera direkt i telefoner hos Tre.

- Med den här typen av tjänster integrerade i telefonerna kommer till exempel bloggandet att explodera ännu mer än vad det gjort i dag, säger Nicholas Högberg.

Det är också Facebook, följt av Aftonbladet, TV4 och Youtube som är de mest besökta sajterna när Tres kunder surfar med mobilen.

Nicholas Högberg beskriver mobilen som det mest målgruppsstyrda mediet som finns och säger att möjligheterna att styra annonsering mot specifika kunder är mycket stora.

- Redan i dag finns ett räckviddspaket hos operatörerna för mobilannonsering. Men den dagen som alla operatörers samarbete bli ännu starkare så kommer det här att bli ett medium som snabbt omsätter miljarder kronor.

Själva jobbar de ganska begränsat med mobilannonsering mot nya kunder utan koncentrerar sig på att använda mobilen som kanal mot befintliga kunder.

I slutet av november rullade Tre ut ett helt nytt reklammaner med "Kvarteret". Än så länge har manéret inte tagits till webben mer än att alla reklamfilmer ligger ute på Tres Youtube-kanal som drog i gång i början av mars.

- Vi tittar på hur vi ska knyta ihop Kvarteret med sociala medier. Men samtidigt så får man inte ha en övertro på att allt ska knytas ihop. Det gäller att våga testa nya grejer. På Facebook och liknande måste vi vara öppna och transparenta, det går inte att bygga upp en "Kvarteret-värld" som vi slussar runt besökarna i och tro att det ska ge oss något.

Av de 1,8 miljarder som operatörerna la på reklam 2008 kommer 333 miljoner från Tre.

- Så fort du som mobiloperatör minskar reklaminvesteringarna så sjunker försäljningen. Det går att ha tystare perioder men aldrig vara helt tyst, säger Nicholas Högberg.

Han vill inte säga hur stor del av investeringarna som går till digitala medier men säger att Tre är en av Sveriges annonsörer som lägger störst andel av sina reklampengar i nya kanaler.

- Satsningar på sociala medier är inte bara marknadsföring, och tas inte heller från marknadsföringsbudgeten, utan har även del av kundsupport och försäljning. Men det är förvånansvärt små medel som behövs till det här arbetet.

I arbetet med sociala medier har pr-byrån Priest används, Bite står för övrigt pr-arbete. På reklamsidan är det Scholtz & Friends som gör konsumentreklam och Ehrenstråle som står för b2b-kampanjerna. Mindshare och EXB står för medieköpen. Men när det kommer till online görs nästan alla köp själva.

- Vi anser att vi har de specialistkunskaper som krävs för att göra bra köp i de här medierna. Vi har gjort de här köpen själva under lång tid eftersom att vi anser att det är viktigt att ha just den kompetensen inom huset, säger Nicholas Högberg.

Apples Iphone lyfts ofta fram som den enskilt viktigaste produkten som ger mobilen nya användsningsområden hos en bredare publik. Tre säljer idag inte Iphone även om Nicholas Högberg gärna skulle göra det. Samtidigt är hans bild att telefonens betydelse minskar något när allt fler tillverkare kommer med liknande produkter. Utvecklingen av näten fortsätter också med bland annat LTE-teknik för dataöverföring. Men varken 3g-näten eller namnet Tre kommer att överges.

- Vi har investerat stora resurser i namnet så det kommer att finnas kvar, vare sig det är 3g eller någon ny teknik som används, säger Nicholas Högberg.

Ola Eriksson Av: Ola Eriksson
Mejla reportern
08-545 222 19

Bloggar som länkar hit

Kommentarer

Mellan klockan 08 och 18 på vardagar kan du kommentera artiklar.

2 kommentarer Sortera: Äldsta överst

5
5
Nu visas kommentar 1 - 5 (2)

Digitalt - presenteras av Specific Media

VECKAN SOM GICK
Artikellista - dig

Beckhams sexpack, Arlandadumpning och bonusregn

Nyheterna du kan ha missat. Har du inte hängt med i nyhetsflödet? Dagensmedia.se listar några av de medie- och reklamnyheter du borde ha läst den gångna veckan.

Artikellista - dig

DN inför betalväggar

"Då får man tillgång till allt". Dagens Nyheter börjar ta betalt för material på webben. 9

Artikellista - dig

Perfect Fools bygger fjärrstyrt café

Inredningen styrs från webben. Perfect Fools har byggt ett café med fjärrstyrd inredningsdesign i Helsingfors.

Artikellista - dig

Hemnet satsar på lokalsälj

”Ska anställa tre säljare.” Hemnet startar lokal annonsförsäljning i Göteborg och Malmö. Syftet är att ta en andel av de lokala annonspengarna.

Artikellista - dig

Bonniers vinst minskade med en halv miljard

Tv-delen sänker koncernen. Bonnier AB omsatte 29,8 miljarder kronor i fjol, marginellt sämre än 2010. Men vinsten rasade, vilket skylls på tv-området samt annonskonjunkturen. 3

Rekordår för DI.se

Omsatte 103 miljoner kronor. DI.se redovisar en vinst på 44 miljoner kronor under 2011. Sajten noterar också sin högsta omsättning någonsin. 6

Annons
DI-cheferna Henrik Stangel och Peter Fellman. Foto: Janne Næss.

DI-cheferna Henrik Stangel och Peter Fellman. Foto: Janne Næss.

Dagens Industris jättevinst

"Synd att Schibstedgänget gett upp hoppet om print". Dagens Industris rörelseresultat uppgick till 206 miljoner kronor förra året – det näst bästa resultatet på tio år, och bättre än det glödheta 2008. 1

Artikellista - dig

DN.se fördubblar vinsten

Bonus till DN:s anställda. Dn.ses vinst uppgick till 27 miljoner kronor förra året – nästan en fördubbling jämfört med förra årets resultat.

Artikellista - dig

Premiär för kändischatt i Google Plus

"Stor potential för marknadsförare." Hockeysponsorn Kyocera bakom Sveriges första kändischatt i Google Plus.

Artikellista - dig

Mest delade reklamfilmerna i januari

Hela listan här. Comviq, Naturskyddsföreningen och Libero. Det är tre av de mest delade reklamfilmerna i januari månad. 1

Newzglobe-bolaget i konkurs

Har 1,5 miljoner kronor i skulder. I dag, onsdag, gick Media & News Stockholm AB, ett av bolagen bakom den skandalomsusade sajten Newzglobe i konkurs.

Toppen av sidan som Aftonbladet.ses läsare slussades till.

Toppen av sidan som Aftonbladet.ses läsare slussades till.

Aftonbladet utreder piratlänk

"Ett solklart brott mot upphovsrättslagen". Under förmiddagen länkades Aftonbladet.se:s läsare vidare till en fejkad sajt som ser ut precis som Aftonbladet. "Det är ett solklart brott mot upphovsrättslagen", säger Fredrik Lindén, informationschef på Aftonbladet. 2

Artikellista - dig

Gunilla Herlitz stäms för förtal

"Har fått ta emot hundratals samtal". Dagens Nyheters chefredaktör Gunilla Herlitz stäms av en privatperson som anser sig ha blivit oskyldigt uthängd som klandervärd och kriminell.

KIA-INDEX VECKA 5
Artikellista - dig

Köldchocken lyfter Klart.se

Ökar 70 procent. Klart.se ökade trafiken mest förra veckan, enligt Kia-index. 1

Swebus uppmanar till surfstöld

Artikellista - dig

Se filmen på dagensmedia.se. Med hjälp av kampanjen ”Sno snabb surf” vill Swebus uppmärksamma svenskarna på att bussflottan nu har snabbare näthastighet. 3

IRM inleder jakt på ny vd

"Vi söker en god kommunikatör". IRM:s styrelse satt i dag, onsdag, igång processen för att hitta en ersättare till Magnus Anshelm.

Artikellista - dig

Vice startar musikkanal på Youtube

8 227 följare på tre dygn. I helgen lanserade Vice musikplattformen Noisey på Youtube. ”Vi vill bli världens största och mest relevanta musikplattform”, säger Michael Mohn, vd för Vices nordiska verksamhet. 2

Så stort är Facebook i mobilen

Minskar efter 40. Antalet svenskar som dagligen besöker Facebook i mobilen har nästan tredubblats på ett år.

Artikellista - dig

Thomas Mattsson: ”Sajten ska ha tabloidkänsla”

Rotator i topp. En modern tabloidkänsla, men ändå igenkänning för besökarna. Så hoppas Expressens chefredaktör Thomas Mattsson att besökarna ska uppfatta nya sajten. 18

De tar plats i Cannes-juryn

Cannes Lions 2012. Sju svenskar sitter i årets jury i Cannes Lions.

Expressen.se bygger om

Ny teknisk plattform. Idag är det premiär för omgjorda expressen.se. En bredare sajt och större rubriker möter nu besökarna. 2

Stoltenberg prisas för hanteringen av Utøya-massakern

"Han var stöttande och samlande". Norska statsministern Jens Stoltenberg tilldelades idag två priser under Social Media Awards i Oslo.

Artikellista - dig

Dejta Beyond Retros personal

"En rolig grej som är väldigt personlig". Klädmärket Beyond Retros personal vill dejta sina kunder på Alla hjärtans dag. "Det är en rolig grej som är väldigt personlig", säger Josefin Hagström, pr-ansvarig på Beyond Retro, som själv hoppas att hitta någon under den två minuter långa speeddatingen. 4

Artikellista - dig

"Vi hoppas slå rekord i år"

Guldägget 2012. Sveriges Kommunikationsbyråer vill få fler att söka Kycklingstipendiet, Guldäggets pris som belönar unga kreatörer. En sajt signerad Great Works ska hjälpa till att slå förra årets rekorsdiffra.

Bättre resultat för Tradedoubler

Delar ut 1,50 per aktie. Tradedoubler ökade både vinst och omsättning förra året. Detta enligt en bokslutskommuniké från bolaget.

Artikellista - dig

DN lanserar SOS-tjänst

"En riktigt bra service". Med tjänsten SOS Live som lanseras i dag på dn.se, får läsarna liveuppdateringar på räddningstjänstens alla larm i Sverige. 3

Hans-Holger Albrecht.

Hans-Holger Albrecht.

Tre svenskar på listan över Europas tv-mäktigaste

MTG-Albrecht utsedd till "Årets ledare". MTG:s koncernchef Hans-Holger Albrecht prisas som "Industry leader of the Year" av tidskriften DTVE. Dessutom finns Viaplays vd Niclas Ekdahl, Com hems vd Tomas Franzén och Viasat Satellite Services vd Bartek Gudowski med på listan över de 50 mäktigaste inom digital-tv i Europa.

VECKAN SOM GICK
Artikellista - dig

Orvesto, schlagerbråk och DM Studio

Nyheterna du kan ha missat. Har du inte hängt med i nyhetsflödet? Dagensmedia.se listar några av de medie- och reklamnyheter du borde ha läst den gångna veckan.

Artikellista - dig

Växjönytt: "Vi diskuterar samarbetet"

Bloggarens framtid oviss. Växjönytts chefredaktör kommer att se över samarbetet med bloggaren Christian Ternstedt efter gårdagens bråk med artisten The Moniker.

Artikellista - dig

Mobilen ökade 170 procent

Fortsätter växa i år. Mobilen var förra årets överlägset snabbast växande medieslag. Men medier och annonsörer ligger långt efter användarna. 2

Annons
Alla digitala krönikörer

Alla digitala krönikörer

Dagens Medias gästkrönikörer analayserar och diskuterar det senaste inom digitala medier. Läs tidigare krönikor.

Alla digitala experttips

Alla digitala experttips

Missade du den senaste DIG-panelen? Här hittar du alla länktips från våra panelmedlemmar, som guidar till det som är bäst just nu på webben.

Annons
Twitter-puff

Twitter från DM

Twittrat om DM

Taggar

Visa alla

Vad är en tagg?

Dagens Media sätter taggar på allt innehåll. Taggar kan liknas vid nyckelord och gör det lätt att hitta innehåll som hör samman.

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se

Annons