Digitalt - presenteras av Salesforce Marketing Cloud

"Hackern har informationsövertaget"

Drabbade sajter har anledning att se över sin pr-strategi vid hackerattacker - och medier behöver fundera över sin roll i spelet. Det säger Springtimes pr-konsult Fredrik Pallin som hanterade pressen när Spray hackades för några år sedan.

Fredrik Pallin.

Fredrik Pallin.

Taggar

Verktyg

Tipsa oss om nyheter

Maila eller ring 08-545 222 00 Du omfattas av källskydd.

– Det är inte kunskapen om 90 000 lösenord som driver hackarna utan uppmärksamheten i medierna. Det är en svår balansgång för medierna eftersom de går hackarnas ärenden när de rapporterar om attacken. Samtidigt är det extremt viktigt att nå ut till allmänheten att det är läge att byta lösenord och man inte ska ha samma lösen på alla sajter, säger Fredrik Pallin, expert på sociala medier på Springtime. 

Hur ska man göra som drabbad sajt?

– Problemet är att man som drabbad sajt ofta inte vet hur hårt attackerad man är. Det kan vara så att man tror att faran är över, men att den egentligen inte är det. Som drabbad sajt är det viktigt att tänka på att allt man säger läses av hackarna. Alla felaktigheter kan snabbt avslöjas eftersom de sitter på trumfkortet. Det är extremt viktigt att vara transparent och berätta hela bilden för att inte skapa mer problem.

Vad händer annars?

– Man tappar informationsövertaget, kontrollen över processen, och framstår som oärlig.

Om man som sajt ska vara ärlig måste man väl svara att man inte vet hur man har drabbats - och det skapar osäkerhet?

– Ja, det är en svår balansgång. Det bör finnas ett samspel mellan de drabbade och medierna eftersom det stora problemet är att det här görs för att hackarna vill ha uppmärksamhet. Rådet till de drabbade är att snabbt försöka få en klar bild, vara ärliga och att kundkontakten är extremt viktig.

Synnöve Almer Av: Synnöve Almer
Mejla reportern

08-545 222 11

Annons

Kommentarer

Debattinlägg blir automatiskt tillgängliga för andra användare så snart den som skrivit ett inlägg har publicerat det. Var och en ansvarar själv för innehållet i sina inlägg.

Det går inte längre att kommentera denna artikel.

Digitalt - presenteras av Salesforce Marketing Cloud

Artikellista - dig

Netflix-kunder utsatta för bedrägeri – reklamaren tvingades klippa sönder sitt Mastercard

Klippte kreditkortet. I ett mejl ber "Netflix" om dina kortuppgifter. Copywritern Ulrika Good är en av dem som drabbats av bedrägeriet. 21

Artikellista - dig

De är först ut med videoannonser på Instagram

Vill ha hög kvalitet på reklamen. Disney, Activision och Banana Republic. Det är några av bolagen som köpt annonsutrymme på Instagram, som nu sjösätter videoannonsering.

Artikellista - dig

5 tips för bättre Adwordsstrategi

KRÖNIKA. Svenskarna googlar 35-40 miljoner gånger varje dag, vilket gör Google Adwords till en viktig del i de flesta marknadsstrategier. Här ger Michael Wahlgren, vd på SEO-byrån Pineberry, fem råd för bättre Adwordsannonsering. 2

FÖR DAGENS MEDIAS PRENUMERANTER
Artikellista - dig

Läs Dagens Medias tidning – här är nummer 18, 2014

MTG avslöjar allt om hur de ska stoppa tv-kaoset 2015. Kolla innehållet i senaste utgåvan av Dagens Media.

FÖR DAGENS MEDIAS PRENUMERANTER
Artikellista - dig

Då lanseras Bonniers Viaplay-dödare

"Arbetet sker på bred front". Dagens Media kan i dag berätta nya detaljer om Bonniers kommande jättetjänst för koncernens tv- och film-rättigheter.

FÖR DAGENS MEDIAS PRENUMERANTER
Artikellista - dig

MTG sjösätter fleraåtgärder som ska stoppa tv-kaoset

Säljdirektören: "Vi är tidigt ute, och får ta smällen". Här är nyheten som kanske får en del marknads-chefer att sätta förmiddagskaffet i vrångstrupen: MTG TV höjer reklampriserna – med 18 procent. "Vi är tidigt ute bland kanalerna, och får ta smällen", säger försäljningsdirektören Mats Nyman.

Annons
Artikellista - dig

Johan Magnusson ny delägare i South East Digital Production

"Utrymme på svenska marknaden". Johan Magnusson blir delägare och projekledare i South East Digital Production. 1

Artikellista - dig

Criteos nya tjänst – följer kunderna mellan plattformar

"Något som efterfrågats av våra kunder". Annonsföretaget Criteo har hittat ett sätt att följa konsumenternas köpbeteende över flera olika plattformar.

Artikellista - dig

Stampen startar bolag för kvinnosajter

"En unik position på den digitala marknaden". Stampen Media Group drar igång det nya bolaget Modern Women Media. Tanken är att användarna ska stå för majoriteten av innehållet. 9

Artikellista - dig

Schibsted köper Svenska Klipp – får 130 000 följare på köpet

Får 130 000 följare på köpet. Schibsted har lagt vantarna på varumärket Svenska Klipp. I köpet ingår en domän samt en Facebook-sida med drygt 130 000 följare. 4

Annons
Annons
Så prenumererar du på DM

Så prenumererar du på DM

Ta del av aktuella erbjudanden här.

Lydeckers beska besked – alla Impact-säljare får gå

Lydeckers beska besked – alla Impact-säljare får gå

Samtliga Impact-säljare får se sig om efter nya jobb, kan Dagens Media berätta. 5

Mediesäljare köpte kokain under företagets påskfest

Mediesäljare köpte kokain under företagets påskfest

Nu kallas byrådirektörer, mediesäljare och pr-konsulter på löpande band in till Stockholms tingsrätt. Läs Dagens Medias dokument om kokainköparna i Taxi-Tony-härvan.

Stängde kommentarsfält efter näthat mot 14-åring

Stängde kommentarsfält efter näthat mot 14-åring

Kritiserade synen på kvinnor i Sverige. Då tvingades BT tvingades stänga kommentarsfältet – efter en timme. 28

Reportern om ubåtsjakten: "Okunskapen monumental"

Reportern om ubåtsjakten: "Okunskapen monumental"

SvD:s Mikael Holmström har bevakat försvarsområdet sedan 70-talet.

8 bilder som visar mediernas ubåtshysteri

8 bilder som visar mediernas ubåtshysteri

Mystiska män, mystiska moderskepp och en högtflygande stjärnreporter. Här är mediernas ubåtsjakt i åtta bilder. 13

Pr-bloggen

Pr-bloggen PR i min mening.

Printchefer om sparpaketet

Printchefer om sparpaketet

Expressen gör sig av med 50 journalister – och de printchefer som Dagens Media talat med är säkra på att det kommer märkas. 2

Destination.se om kritiken

Destination.se om kritiken

Sveriges Kvinnolobbys kampanj mot sexistisk reklam ersattes med en kvinna i badkläder. 23

Waxins dramatiska flygresa – misstänktes för ebola

Waxins dramatiska flygresa – misstänktes för ebola

Möttes av tio läkare och sjuksköterskor – fördes i ilfart till sjukhus. 4

Skryter om Twitter-följare – men 80 procent kan vara fejk

Skryter om Twitter-följare – men 80 procent kan vara fejk

Nyligen skröt DN Debatt om att vara störst på Twitter – men nära 80 procent av följarna kan vara fejk. 3

Expressens båt-tabbe

Expressens båt-tabbe

Expressen pekar ut DN:s civila båt som "tungt beväpnad militär". 14

Jan Helin kallar Ulf Nilson för en "gaggig farfar"

Jan Helin kallar Ulf Nilson för en "gaggig farfar"

I det senaste avsnittet av "Mattsson & Helin" ställer Aftonbladets publisher frågan om det inte är dags att avpolettera Expressen-krönikören Ulf Nilson. 9

Vapenlobbyisten kallades för ”debattör” i Dagens Nyheter

Vapenlobbyisten kallades för ”debattör” i Dagens Nyheter

Debatt-chefen Nils Öhman självkritisk efter missen. 3

Läs Dagens Media digitalt

Läs Dagens Media digitalt

Här finns mer information till dig som är prenumerant.

Så hånas Åkessons sjukdom – SD:s presschef upprörd

Så hånas Åkessons sjukdom – SD:s presschef upprörd

I dag berättade Sverigedemokraternas partiledare Jimmie Åkesson att han är utbränd.

Tidningens döda älgar får Viaplay-kreatören att se rött

Tidningens döda älgar får Viaplay-kreatören att se rött

Smålandsposten uppmanar läsarna att skicka in "älgisar" från årets älgjakt. Men tilltaget upprör, särskilt om man är vegeterian. 9

Lämnar tillbaka tv-tillståndet

Lämnar tillbaka tv-tillståndet

Aftonbladet väljer att lämna tillbaka tillståndet för sändningar i det digitala marknätet. 11

Premiär – Dagens Media Branschanalys

Premiär – Dagens Media Branschanalys

Här är första utgåvan av Dagens Medias nya tidning Branschanalys.

Twitter-puff

Hitta konsulten

Sök bland tusentals konsulter på nya Konsultguiden.se