SJ går som tåget på Twitter
Publicerad 15 december 2009 10:36
17 kommentarer
Sedan SJ för två månader sedan startade sitt konto på Twitter har företaget skaffat sig 1 200 followers.
Elisabeth Lindgren
Verktyg
Tipsa oss om nyheter
Maila eller ring 08-545 222 00 Du omfattas av källskydd.
– Vi visste att det fanns ett intresse för SJ, allmänt och ute i de sociala medierna, men inte att vi på så kort tid skulle samla så många followers, säger Elisabeth Lindgren, kommunikationsdirektör på SJ.
SJ:s twitter-konto har kommit till som ett första led i en medveten strategi för SJ att stärka sin närvaro i de sociala medierna. Redan från början bestämde företaget att ett stort antal personer i verksamheten skulle vara delaktiga i twitter-satsningen. Engagemang var ledordet.
– Vi vet att diskussionen om SJ till viss del har flyttat ut i de sociala medierna, till Facebook och till enskilda bloggar och vi vill vara där våra konsumenter är.
I dag sköter en grupp om sju personer den daliga driften av kontot och svarar på allmänhetens frågor, men gäst-twittrare bjuds in på fasta tider.
– Vi tar in folk från företaet med specialkompetens för att svara på mer specialiserade frågor inom till exempel, miljö, teknik och andra områden. Det har varit mycket uppskattat.
Twittersatsningen utvärderas vecka för vecka och ska summeras vid årsskiftet.
– Därefter får vi se hur vi ska expandera och vad nästa steg blir, om vi ska starta en mer sammanhållen närvaro på Facebook eller om det finns andra sätt att ta debatten i de sociala medierna.
Av:
Henrik Widell
Mejla reportern
08-545 222 04
Bloggar som länkar hit
Kommentarer
Mellan klockan 08 och 18 på vardagar kan du kommentera artiklar.
17 kommentarer Sortera: Äldsta överst