Här är Telias nya butikskoncept
Publicerad 25 juni 2009 07:53
14 kommentarer
Senaste av Linda 26 juni 2009 12:47
Telia vill bort från rymdskeppsestetiken och lyfta fram tjänsterna. Den första butiken med det nya konceptet öppnar idag.
Verktyg
Rickard Kylberg är vd på Blink Design, som har tagit fram Telias nya butikskonceptet.
Han berättar att Blink tittat på telekom-retail världen över och konstaterat att det mesta ser likadant ut. Som rymdskepp.
– Telekom är en relativt ny kategori inom retail. Men det känns som att man redan stelnat i sin form, med dummies som man inte kan testa, tekniska miljöer och en orgie i rymdskeppsestetik. I den miljön ser mobiltelefonerna inte coola ut, säger Rickard Kylberg.
Blink har istället försökt att återskapa en lyxig hemmiljö. Man vill få besökarna att stanna längre i butiken och våga prova Telias produkter. Alla produkter i butiken är uppkopplade så att kunderna ska kunna prova tjänsterna.
– Vi har satsat på lyxiga material och bra hantverk. Butikerna är utrustade med avancerad teknik som gör att produkterna går att testa, men känslan ska ändå vara analog. Tekniken finns där men den är dold bakom ytan.
Uppdraget var att repositionera Telia genom ett nytt butikskoncept för hela Norden, där fokus är flyttat från hårdvaran till tjänsterna.
– Våra kundundersökningar visade att kunderna vill ha en varmare och mer vardaglig butiksmiljö, i stället för den nordiskt kalla och vita miljön som de flesta telekombutiker har. Dessutom vill man veta hur tjänsterna används, säger Hans Carlsson, chef för Telias butiker.
Målet är att öka försäljningen.
– Telia har gått från fast telefoni till att ge lösningar för en helt digital livsstil. Tjänsterna blir allt mer komplexa och kunskapskrävande, vilket för att butikerna blir viktigare, säger Rickard Kylberg.
– Ofta pushar telekomsäljare på en saker som man inte vet vad det är. Som kund har man inte alltid koll. Telia ska ta position med gratis rådgivning, tester och kom-igång-guide.
Den första omgjorda butiken är Telias butik i Ringen på Södermalm, som nyöppnar i morgon. Det är ett pilotprojekt som ska utvärderas innan konceptet rullar ut i övriga butiker.
– Om det går väl ut finns två scenarier. Antingen bygger vi om samtliga 80 butiker direkt, vilket innebär en kraftfull investering. Troligare är att vi inför det nya konceptet i alla nya butiker och bygger om resten peut om peut, säger Hans Carlsson.
Nyheter
Lediga jobb
- Nöjesguiden och Rodeo blir ännu större!
- Säljare/layout till Dagens Samhälle
- Westander söker ekonomiansvarig
- Plaza Publishing söker mediasäljare!
- Affiliate Marketingansvarig till inkClub
- Fieldwork söker account managers och eventproducent
- Sälj- & Marknadsassistent till Lemontree
- Taxi Stockholm söker marknadskoordinator - Pr ansvarig
- Försäljningschef till Vi i Villa
- Säljare sökes till display/räckvidds teamet på Eniro.se
Twitter från DM
-
Fredrik Svedjetun:
@deeped Bra idé! Men @pellet måste vara på plats vid min dator med giltig legitimation. -
Fredrik Svedjetun:
RT @AndersTimell: Bra han är, Rolf van den Brink. LÄS!! http://vandenbrink.dagensmedia.se/ -
Fredrik Svedjetun:
@cinagerdin Ha ha, misstänkte det. Men vi vill så klart visa upp den så fort ni är redo.
Twittrat om DM
-
Fredric Thunholm:
Kan det här vara internets roligaste? Ja, kanske. I alla fall om du hetsläser Resumé och Dagens Media: http://clubfarsta.blogspot.com/ -
Fredrik Svedjetun:
RT @AndersTimell: Bra han är, Rolf van den Brink. LÄS!! http://vandenbrink.dagensmedia.se/ -
Anders Timell:
Bra han är, Rolf van den Brink. LÄS!! http://vandenbrink.dagensmedia.se/
Senaste nytt
Folkrörelser
Topplista
Mest läst
- Tidningar visar Muhammed-bild
- ”Allt är köpta inlägg”
- Stadhammar till Hilanders
- Stjärnsmäll för Stjärnkockarna
- Spotify går fortfarande med förlust













Kommentarer
Skriv ny kommentar Senaste inlagd av Linda 26 juni 2009 12:47 Sortera: Senaste överst
Stökig hemslöjd
Hmm... Av skissbilden att dömma ser det inte speciellt inbjudande ut, mer hemslöjd än mobiltelefoni. Är produkten hitech ska väl miljön spegla det, eller? Just nu känns det iaf roligare att gå till butiken på Kungsgatan... Men upp till bevis, jag kan ha fel.
Stökig hemslöjd
Hmm... Av skissbilden att dömma ser det inte speciellt inbjudande ut, mer hemslöjd än mobiltelefoni. Är produkten hitech ska väl miljön spegla det, eller? Just nu känns det iaf roligare att gå till butiken på Kungsgatan... Men upp till bevis, jag kan ha fel.
Hemslöjd är väl ok.......
.....men har de inga formgivare på de där Blink? Eller kanske bara sommar praktikanter idessa tider.
Viktigaste
är som sagt att de slutar upp med ofoget att ha dummies. Kan Mediamarkt ha riktiga lurar i sina montrar borde väl telekom-operatörerna själva också kunna ha det. Kul intiativ av Telia annars, som visar att de håller ställningen som Sveriges ledande telekomoperatör. Undrar hur lång tid det tar innan trötta Telenor och 3 KOPIERAR det här konceptet. För det har de ju gjort hittills. Kopierat allt som Telia har gjort, utan att komma på med något nytt själva.
Svar till Steffe
Haha.. Steffe.. du måste vara över 45..
Svar till Steffe
och jobba på Telia.. :)
Om 15 år, kommer Telia vara den minsta aktören på marknaden om de inte agerar NU!! De börjar kopiera de andra operatörerna nu.. Tro mig, jag vet.
Lila är motbjudande
Blink kan jobba skjortan av sig med Telias inredning. Så länge färgen är lila lär intrycket inte bli så inbjudande.
bakvänt
säg då till apple att deras produkter skulle se bättre ut i mysmiljö.
Telia är så mossiga..
vem bryr sig om deras butiker? Televerket tjohej för alltid
va?
Bilden föreställer väl inget som har med hemslöjd att göra? eller manar man att materialet trä syns i bild? Jag tycker det ser äckligt nasigt och skrikigt ut, inte mysigt för fem öre.
Var är formen?
Vi har ju jätteduktiga formgivare i sverige....... skall Telia representeras av europa pallar och rosa vepor?
Mmm....
Europapallar och skrynkliga vepor, svensk design när den är som bäst.
Trötta Telia
Jag tror ärligt inte att Telia har en _aning_ om hur de vill att deras butiker ska se ut eller vad som funkar bäst för att sälja mobiltelefoner. Hemslöjd eller inte. Detta är bara ytterligare ett _annat sätt_ att göra en butik på. Det finns ingen strategi. Och om det fanns en sådan så syns den inte i deras _nya butikskoncept för 200Mkr_. Det spelar ingen roll om Blink åkt till NYC och kollat på AppleStore och druckit drinkar. Det blir inte bättre eller sämre än så här. Det är Telia vi pratar om.
lågvattenmärke.
Rickard, Rickard, när ska du lära dig. Att vilja är inte samma som att kunna.
blink blink ;-)