Från din position, hur ser du att medieköpen förändras i dag och de närmsta åren?
- Kunderna följer konsumenten: Konsumenten har radikalt förändrat sin mediekonsumtion och är med är beslutsprocessen inför ett köp förändrat. Särskilt nu i en lågkonjunktur ser vi att konsumenterna söker ännu mer information online inför ett köp. Därför är det naturligt att ett medieslag som sök fortsätter att öka.

Vad innebär förändringarna för maktbalansen mellan annonsörer, mediebyråer och medier?
- Vi ser att annonsörerna blir alltmer kunniga och engagerade i medieköpen, det är stora summor det handlar om och seriös rådgivning på kampanjer som ger reell avkastning blir allt viktigare.

Om användarna konkurrerar med medierna om innehåll, kan vi se en liknande utveckling där annonsörerna konkurrerar med medierna?
- De kommer snarare att samarbeta. Annonsörerna sitter på bra innehåll och bra innehåll genererar användare, läsare, tittare - oavsett vem som står bakom innehållet.

Hur bör mediebyråerna utvecklas för att behålla greppet om affärerna?
- Följ konsumenten. Konsumenten har radikalt förändrat sin mediekonsumtion och därmed är beslutsprocessen inför ett köp förändrat. Mediebyråerna måste därför våga förändra sina strukturer, och omfördela resurserna efter kundernas behov. En del är en bit på väg och flyttar om folk internt från exempelvis print för att staffa upp växande kanaler som exempelvis sök. Ytterligare ett affärsområde med stor potential för mediebyråerna är att hjälpa kunderna att sälja eller kommunicera via sina webbplatser. Webbplatsen är lika viktigt idag som offline-butiken länge har varit.

Vilka agerar därefter i dag?
- De byråer som satsar och blir experter på att hjälpa kunderna att öka ROI (return of investment) och försäljning blir vinnare framöver. Dock försöker många byråer inte ens mäta olika medier mellan varandra utan mäter fortfarande varje medieslag för sig. Google levererar ju annonsplaneringssystem och erbjuder enkla lösningar för annonsörer att köpa sökord.

Behövs egentligen en mediebyrå i det digitala landskapet?
- Ja. Sök är en enkel produkt att sätta upp men det krävs konstant optimering och övervakning av kampanjerna. Kunderna kommer att betala för är byråns expertis, kunskap och tekniska system, inte dess förmåga att pruta och förhandla fram bättre priser. Många annonsörer har redan anställt egna sökspecialister. Detta för att själva kunna bli en bättre kravställare på byrån och för att samordna sig internt. Detta kan bli ett vägval för mediebyråerna. Antingen tappar de kontrollen över en del av kommunikationen och därmed kunden, eller så satsar de och erbjuder sina kunder sökkompetensen på byrån.

Hur duktiga är mediebyråerna på att leda sina kunder i den digitala världen?
- Det är väldigt blandat. Alltfler byråer har förstått vikten av att ha en egen avdelning för sök som är ett av de få medieslag som fortfarande växer i rasande fart. Men en del mediebyråer har svårt att se denna potential utan fortsätter i gamla hjulspår och rekommenderar och bokar det som är lätt och som går fort, till exempel en big bang på en nyhetssajt. Det drar mycket mediebudget och tar väldigt lite tid för byrån.

Vilka blir mediebyråernas huvudkonkurrenter framöver?
- Det mediebyrån väljer bort ser andra som en affärsmöjlighet. Och det kan ge tillväxt till exempelvis sökordskonsulter, pr-byråer, reklambyråer, webbyråer. Vi märker en stor efterfrågan på utbildning inom sök hos just dessa byråer just nu.