Åsikter

"Involvera kunden i affärsutvecklingen"

DEBATT. Det är hög tid att bli först med planer för hur du ska involvera kunden i din affär, menar Robin Askelöf och Johan Arndt på Connecta.

Kommer du ihåg tiden innan internet? Det var då tv-reklam fortfarande var exotiskt och försäljningen helt drevs i butiker. Internet öppnade nya möjligheter till interaktion och snart hade de flesta företag kommit ett antal steg längre i sin CRM (Customer Relationship Management). Idag är kundrelationer något som strukturerat byggs upp, vårdas och utvecklas med hjälp av kanalstrategier, segmenteringsmodeller och PR - bara för att nämna några exempel på verktyg.

Inom kort kommer allt detta att vara otillräckligt för den som vill vinna och behålla kunderna. Vi är på väg in i en fas där konsumenter är vana att påverka det som de konsumerar. 90-talister är uppvuxna med sociala medier där de själva står för innehållet, liksom bloggar där de konsumerar andras alster utan mellanhänder. Synen på var gränsen går mellan sig själv och de varumärken man har valt blir allt mer diffus. För vad är det egentligen som bygger varumärket som man vill identifiera sig med - produkten eller de andra användarna/konsumenterna? Vad är det som egentligen står för det fällande avgörandet när ett köpbeslut fattas - den roliga gubben i reklamen eller omdömena på diskussionsforumen?

Sannolikt behövs en mix av alla delar och rimligen påverkar det ena likväl som det andra. Men just därför behöver många företag utveckla synen på hur kundrelationer byggs. Efter att ha fokuserat på CRM under många år stavas nästa steg i utvecklingen CIM (Customer Involvement Management). Det är inte alla som redan nu behöver tillsätta en heltidstjänst för detta. Men alltfler bör aktivt börja leta möjligheter att involvera sina kunder i sin produkt- och affärsutveckling. Inte för att kunderna har alla svaren men för att era konkurrenter kommer att göra det och då bygga starkare kundrelationer än de ni har.

Den som ger sig in på CIM behöver många gånger ändra synen på sin produkt och tänka i termer av tjänster. För var går gränserna? Vid en första anblick levererar Nike sportkläder. Men numera kan konsumenterna designa sina egna skor via internet. Butiker och webb smälter samman och involveringen av kunderna har blivit ett sätt att bygga starkare relationer. Det är ett bra exempel på när produkten blir en tjänst och företaget levererar något annat än förväntat.

Utvecklingen inom CIM kommer att accelerera i takt med att företag identifierar nya områden där kunderna kan involveras; produktdesign, marknadsföring, försäljning, kundservice, etc. I många branscher är CIM-arbetet helt outvecklat men kommer likväl att bli avgörande i konkurrensen. Det är därför hög tid att bli först och långsiktigt planera för hur du ska involvera kunden i din affär.


Robin Askelöf, PR- och kommunikationsansvarig på Connecta
Johan Arndt, managementkonsult och ansvarig för Connectas CRM-erbjudande



Av: Robin Askelöf, Johan Arndt

Bloggar som länkar hit

Kommentarer

Senaste inlagd av Kund 25 mars 2009 15:08 Sortera: Senaste överst

Har inte kunden...

Har inte kunden varit och kommer att vara ett företags och verksamhets enda tillgång under alla tider?

Anmäl

Intressanta tan...

Intressanta tankar med CIM... kunder har vissserligen alltid varit den viktigaste tillgången, men det är ju klart ovanligt att dom används systematiskt som en del av i affärsverksamheten.

Anmäl

... och jag ant...

... och jag antar att skribenterna erbjuder just tjänster om hur man ska planera och involvera kunden i sin affär? Galet tröttsamt med alla dessa debattartiklar som dels slår in öppna dörrar, dels enbart innehåller reklam för skribenten och väldigt lite av egentlig debatt.

Anmäl

Jag instämmer f...

Jag instämmer fullt ut i det ni säger. Vi på MarketDirection har jobbat aktivt med CIM i många år. Vi etablerar och bygger upp egna kundpaneler åt våra kunder som blir allt fler. Med hjälp av en kundpanel får företaget både en tids-och kostnadseffektiv kanal till kunderna. Kundpanelen (bestående av flera tusen medlemmar) är företagets bollplank genom alla delar i affärsutvecklingsprocessen. Genom att låta kundernas åsikter bli en naturlig del i beslutsprocessen kan företaget inte ens undvika att bli mer kundorienterat och få bättre och djupare kunskap om kunderna. Kunderna är direkt med och skapar kundvärden och samverkar på alla plan (ex vis i just det ni nämner produkt/tjänsteutvecklingen, marknadsföringen, försäljningen och kundservice). Roligt att det är fler som inser värdet av att involvera kunderna.

Anmäl

Intressanta tan...

Intressanta tankar. Visserligen har ju fokusgrupper och kundpaneler använts i flera år för att få kundernas åsikter i samband med produktutveckling. Men det här verkar ju snarare handla om att involvera kunderna så långt att dom blir en del av själva produkten och leveransen - det är ju att ta det ett långt steg längre...

Anmäl

Självfokus tar ...

Självfokus tar ingen framåt. Vore faktiskt mer sympatiskt om de skrev: "Det är hög tid att bli först med planer för hur kunden involveras i sin affär med leverantörens hjälp, menar Robin Askelöf och Johan Arndt på Connecta."

Anmäl

Ett icke namngi...

Ett icke namngivet amerikanskt företag gjorde sitt "compliants department" till den viktigaste hörnstenen i deras framtida produktutveckling och strategi. (detta var redan på 80-talet) De lärde sig tidigt att samla in data och använda det tillsammans med andra processer i bolaget.

Anmäl

Jag tycker de s...

Jag tycker de ska skriva "Det är hög tid att bli först med planer för hur kunden involveras i sin affär med hjälp av Connecta", menar Robin Askelöf och Johan Arndt på Connecta."

Anmäl

Ytterligare ett...

Ytterligare ett "reklaminlägg" här i DM. Internet är inte lösningen på alla försäljningsproblem och det artikelförfattarna påpekar som något nytt (CIM) är idag självklart för de flesta företag som säljer saker. Vi i Sverige kanske ligger efter, men i England och USA är detta väl utvecklat. Att man däremot kan utnyttja internets fördelar är naturligtvis självklart, men för den sakens skulle betyder det inte att fenomenet i sig är nytt; att påstå något sådant visar snarare på att man är dåligt insatt i annat än den svenska marknaden.

Anmäl

Till Jon; jag k...

Till Jon; jag kanske missförstår något kring detta, men själv har jag inte sett så mycket av det som här kallas CIM på andra marknader - och jag har både bott och arbetat på många andra platser. Det är än så länge rätt ovanligt att man gör kunden till en del av själva produkten, lustigt nog... Ta bara en sån enkel sak som produkters kundtjänst- och kundservice. Hur många teknikföretag involverar kunderna aktivt i det arbetet, och låter dom hjälpa varandra? Knappt någon jag har sett. Istället ska konsumenterna leta svar på suspekta nördforum... Bara för att ta ett exempel. Nej, jag håller inte med om att det här är något som redan finns i England och USA...

Anmäl

Åjo, de är myck...

Åjo, de är mycket bättre på detta sätt att jobba på i England och USA. Men där ingår det som ett förhållningssätt i ex tjänste- eller produktutveckling/design. Utifrån-in metoder (kundresor, observationsstudier, prototyping, gör-det-själv-undersökningar mm) där kunden involveras på ett tidigt stadium eller blir en del av erbjudandet används av både innovativa företag och konsultföretag. Förhoppningsvis hakar svenska företag snart på, det är så här man skapar framtidens framgångsrika varumärken och företag. Exempel på företag eller företeelser som arbetar så är bl a: Apple – Genius Bar, Map My Run, Build-A-Bear, Amazon, Nike, alla community brands mfl. Konsultbyråer: ideo, Engine, live/work, Ergonomidesign mfl.

Anmäl

När datakonsult...

När datakonsulterna har fått upp ögonen för något och sätter en förkortning på det så är det ett tecken på att det är dags att tänka nytt och utveckla det ytterligare ett steg. Då har de nämligen vävt in det i dyra systemlösningar, mycket konsulttid, långa processer och en oförmåga att få något ur händerna. Så tack Connecta för upplysningen.

Anmäl

Som vanligt så ...

Som vanligt så är det roligt att läsa kommentarerna på DM; en uppenbar blandning av konkurrenter som skriver ner, glada läsare som skriver upp och allmänna tyckare. Om det är något Connecta inte är så är det ju datakonsulter, snarare är min bild att de managementkonsulter som faktiskt har en hel del att komma med. Intressanta resonemang med CIM!

Anmäl
Carat gick med förlust

Carat gick med förlust

Anställda fick gå. Lågkonjunkturen slog hårt mot Carat som 2009 gjorde en förlust på över 2 miljoner och minskade omsättningen med 300 miljoner jämfört med året innan.

God El: Vi ljuger inte i reklamen

God El: Vi ljuger inte i reklamen

"Vi är inga profitörer". God El anklagas för att tumma på det som varumärket bygger på – välgörenheten. Grundaren Stefan Krook menar dock att marknadsföringen är ärlig med företagets intentioner. 1

Annons
Ikea släpper Iphone-app

Ikea släpper Iphone-app

"Finns ett behov". Ikea Sverige hakar på trenden och lanserar en Iphone-app. Syftet är att göra det enklare för kunderna att besöka varuhuset.

Bizkit delar ut 2,5 miljoner

Bizkit delar ut 2,5 miljoner

Tror 2010 blir succé. Bizkit minskade sina intäkter med 133 miljoner och vinsten med en halv miljon från 2008, men delar ändå ut över 2 miljoner till aktieägarna. 2

"Havet är exotiskt för mig"

"Havet är exotiskt för mig"

SOMMARFRÅGAN. Pär Wiktorsson ser fram emot Stockholm Pride 2011 och drömmer om att få koppla av vid havet.

Tidigare Farfar-ad:n till Acne Production

Tidigare Farfar-ad:n till Acne Production

"Det känns superbra". Ante Stenberg känner ett tomrum efter nedlagda Farfar, men ser fram emot att börja på Acne Production i höst. 1

Annons

Knapp seger för Oddset

Reklamcupen. DN-juryn föll för Oddsets annons med en tom sportsida i ”Morgondagens Nyheter”, som kammade hem segern med 4-3.

Thomas Quick blir sommarpratare

Thomas Quick blir sommarpratare

Lars Ohly gästar. Nyheter24 utmanar Sveriges Radios klassiska program ”Sommar” och erbjuder alternativa sommarpratare – som Thomas Quick och Katrin Zytomierska. 17

Great Works intar Shanghai

Great Works intar Shanghai

Ska utse kreativ ledning. Noko Jeans-grundarna Jacob Åström och Tor Rauden Källstigen är två av kandidaterna som kan komma att leda det kreativa arbetet på det nystartade Shanghai-kontoret. 8

Grand skickar röksignaler

Grand skickar röksignaler

Reklamcupen. Old school röksignaler eller en tom sportsida i ”Morgondagens Nyheter”? Rösta på den bästa annonsen på Dagensmedia.se.

Nöjesguiden-redaktör värvas till Jung

Nöjesguiden-redaktör värvas till Jung

Blir digital kreatör. Nöjesguidens krogredaktör Pelle Tamleht har rekryterats till pr-byrån Jung Relations.

"Jag slöar i hängmattan"

"Jag slöar i hängmattan"

SOMMARFRÅGAN. Jonas Lindberg Nyvang tillbringar sommaren med att läsa bäcker och leka med sönerna Frank och Harry.

HIV-rådet segrade över Yes

Reklamcupen. HIV-rådet och Le Bureau lyckades sno åt sig en röst mer än Yes och byrån Grey, och får tävla vidare i Reklamcupen. 2

Acne blir Pub:s nya byrå

Acne blir Pub:s nya byrå

"Det sa bara klick". Modevaruhuset Pub byter reklambyrå till Acne efter två år med Rewir. 9

Lasse Bengtsson lämnar TV4 för Kabul

Lasse Bengtsson lämnar TV4 för Kabul

"Det var oemotståndligt". TV4-profilen Lasse Bengtsson byter Stockholm mot Kabul och nytt jobb på Svenska Afghanistankommittén.

Media Markt ökar reklamköpen mest

Media Markt ökar reklamköpen mest

Sifo Reklammätningar. Media Markt har ökat sina reklaminvesteringar mest av de 20 största annonsörerna hittills i år, och minskar avståndet till konkurrenten Elgiganten. 10

Skånskan bunkrar upp med nya titlar

Kan bli nya tidningar. Skånska Dagbladet har registrerat fem nya titlar på Patent- och registreringsverket. 4

Så mycket omsätter Facebook i Sverige

En bit till målet. Dagensmedia.se har de första siffrorna för Facebooks svenska säljkontor. 12

Studio Total vs Apple

Studio Total vs Apple

Pryltidningen T3 utser vinnare. Studio Totals megahögtalare, som de gjorde åt Brothers i en Fars dag-kampanj, tävlar om titeln årets bästa teknikpryl mot Apples Ipod Touch.

Yes ger järnet på grillen

Yes ger järnet på grillen

Reklamcupen. Bränd barbeque ställs mot en tecknad penis med solbrillor i dagens drabbning. Vilken annons tycker du ska gå vidare? Rösta på Dagensmedia.se.

"Jag är helt fast i In Treatment"

"Jag är helt fast i In Treatment"

SOMMARFRÅGAN. Pia Grahn Brikell plöjer igenom "Mad Men" under semestern och ser fram emot att jobba med Moderaterna i höst.

Gift Today i konkurs

Behövde 6 miljoner. Presentföretaget Gift Today har försatts i konkurs hos Stockholms tingsrätt på grund av brist på finanisärer till en nyemission. 7

Jätteförlust för DN

Jätteförlust för DN

Tufft krisår. Dagens Nyheters bokslut för 2009 visar röda siffror - en intäktsminskning på 251 miljoner och en rörelseförlust på 310 miljoner. 47

Konstnären ignoreras av kampanjmakarna

Konstnären ignoreras av kampanjmakarna

"Olycklig miss". Trots att det gått flera dagar efter avslöjandet om att Estrella-kampanjen misstänks för konstplagiat har ingen kontaktat konstnären. 9

McCanns Estrellakampanj misstänkt konstplagiat

Lika som bär. Estrellas kampanjbilder är nästan identiska med en schweizisk konstnärs bilder. Dagensmedia.se kan nu avslöja att bilderna har använts utan tillstånd av upphovsmannen. 27

Kanal 5 ökade trots svart år

Kanal 5 ökade trots svart år

Intäktstapp på 111 miljoner. Trots krisår och minskade intäkter kunde Kanal 5 visa ett rörelseresultat som ökade med närmare 16 miljoner från 2008.

Diners vann på automatik

Diners vann på automatik

Reklamcupen. Idag står Diners och reklambyrån Tackochlov som vinnare med sin bebisannons – utan vare sig omröstning från DN:s jury eller från läsarna.

"Ser fram emot Bundesliga-säsongen"

"Ser fram emot Bundesliga-säsongen"

SOMMARFRÅGAN. Amanda Evans skippar semestern och passar istället på att tänka utan att bli avbruten. 1

DN föll för tårarna

Reklamcupen. Posten och Åkestam Holst blidkade juryn med sin tårfyllda annons och tog hem en storseger i den första åttondelsfinalen.

Miljonkontrakt till Brand Reality

Kamp mellan fem byråer. PR-byrån Brand Reality blir Västerås stads strategiska kommunikationspartner och får ett kontrakt värt 3 miljoner kronor.

Burson-Marsteller backade 4 miljoner

Burson-Marsteller backade 4 miljoner

"Kunderna blev försiktigare". PR-byrån Burson-Marsteller gick igenom krisåret 2009 med förlust. Enligt det färska bokslutet för 2009 sjönk intäkterna med cirka 4 miljoner från 2008. 1

Ungdomar dömer ut gammelmedia

Ungdomar dömer ut gammelmedia

Tv är undantaget. Framtiden ser inte ljus ut för tryckta medier. Utdöda inom kort eller någon gång i framtiden är domen från de ungdomar som deltagit i en undersökning från Habbo. 41

Fritt fram för TV4:s Matakuten

Ingen risk för förväxling. Företaget bakom Matakuten.se anser att sitt varumärke förväxlas med TV4:s Matakuten. Men Patent- och registreringsverket tycker att tjänsterna är för olika och ger avslag. 4

Postens tårar slåss i åttondelsfinalen

Postens tårar slåss i åttondelsfinalen

Reklamcupen. Orange i kubik mot utsmetat bläck – Dagens Media gör upp mot Posten i den första åttondelsfinalen i reklamcupen. Vilken annons tycker du är bäst? Rösta på Dagensmedia.se 1

"Ska köpa snabb bil"

"Ska köpa snabb bil"

SOMMARFRÅGAN. Daniel Vaccino ska golfa i Spanien – något som inte säkert blir en avkopplande upplevelse. Till hösten blir det åka av. 4

"Drog death-kortet hos ett  
medium"

"Drog death-kortet hos ett   medium"

SOMMARFRÅGAN. Beatrice Birkeldh ser fram emot hösten med skräckblandad förtjusning. 2

"Skönt att slippa renovera"

"Skönt att slippa renovera"

SOMMARFRÅGAN. Mikael von Ekensteen ska äta färskpotatis och jordgubbar varje dag. Inte renovera som förra sommaren.

Är kampanjen ett plagiat?

Se resultatet
  • Ja, bilderna är för lika. 90%
  • Nej, det är okej att inspireras av andra. 10%
Rösta
Expressens webbtest: "fel" att vara homosexuell

Expressens webbtest: "fel" att vara homosexuell

Läsarna rasar. Ju mer hetero – desto mer ”rätt”. Ju mer homo desto mer ”fel”. Det beskedet får besökaren på Expressen.ses heterotest. 16

BP skyller på fotografen

BP skyller på fotografen

Fotoskandalen. Efter kritikerstormen väljer BP att publicera originalen till de omtalade fuskbilderna.

SVT:s Stefan Åsberg rapporterade från katastrofen i Haiti. Foto: SVT

SVT:s Stefan Åsberg rapporterade från katastrofen i Haiti. Foto: SVT

Åsberg gör comeback som USA-korre

Ovanligt beslut av Sveriges Television. Stefan Åsberg återvänder till Washington DC efter tre år. 8

Han är börsens tredje bäst betalde vd

Han är börsens tredje bäst betalde vd

Pallplats i löneligan. MTG:s koncernchef Hans-Holger Albrecht sopar banan med vd-kollegerna på betydligt större bolag. Detta trots att MTG blödde pengar under 2009. 7

BP:s varumärkesvärde: Noll kronor

BP:s varumärkesvärde: Noll kronor

Oljekatastrofen. Oljekatastrofen. BP:s varumärkesvärde – 150 miljarder kronor – är helt utraderat. Det hävdar Daily Finance. 4

Hon blir Eurosports kommunikationschef

Ersätter Fredrik Möller. Apples före detta nordiska pr-chef Catharina Holmström blir kommunikationschef för Eurosport Norden. 2

Spotify-utmanare ska nå urbana musiknördar

Spotify-utmanare ska nå urbana musiknördar

Intäkterna från partners. Idag lanseras Let’s Mix, en ny streamad musiktjänst som har som mål att bli den digitala musikens blandband. 4

Telge Energi hyllar vardagshjältar

Telge Energi hyllar vardagshjältar

"Det ska inte vara pretentiöst". Telge Energis sommarkampanj vill få människor att spara in på koldioxiden genom att skippa tv-tittandet och istället spela spel. 5

Annons
H&M:s toppduo skissar på gemensamt projekt

H&M:s toppduo skissar på gemensamt projekt

Tillsammans med varumärkeschefen Jörgen Andersson väljer även reklamräven Jan Nord att lämna klädjätten H&M.

DN:s hämnd på Hovet – stoppade Hansens bokjobb

DN:s hämnd på Hovet – stoppade Hansens bokjobb

DN fick inte intervjua Victoria och Daniel. Då drog tidningen tillbaka sin prisbelönte fotograf Paul Hansen från bokprojektet ”Vårt bröllop”, kan Dagensmedia.se i dag avslöja.

Mingel-tv från Almedalen...

Mingel-tv från Almedalen...

Dagens Medias chefredaktör Fredrik Svedjetun tar pulsen på Almedalen.

...och här är partybilderna

...och här är partybilderna

Kön ringlade lång ända ned mot Donners Brunn när Dagens Media ställde till med fest på Burmeister i Visby. Se alla bilder från festen här. 4

Titta på reklamfilmer, webb-tv-inslag, och lyssna på radio.

Skaffa Dagens Medias app

Vill du få järnkoll på de företag, personer och ämnen som är intressanta just för dig? Ladda då ner Dagens Medias Iphone-app som nu finns tillgänglig i appstore. 6

Björn Kusoffsky.

Grimborgs Cannes-bilder

Se TV4-direktören Michael Grimborgs bilder från Dagens Medias och TV4:s mingel under Cannes Lions. 3

DM Play

DM TV

Dagens Media i Almedalen

Reklamfilmer

SEB Sparande 2

Radioreklam

Carlsberg okrossbar

Visa alla
Allt om Cannes 2010

Allt om Cannes 2010

Här samlar Dagens Media alla artiklar om Cannes Lions 2010.

CANNES: Dagens Medias team på plats

CANNES: Dagens Medias team på plats Tack för i år!

Cannes: Magnus Jakobsson och Tom Beckman

Cannes: Magnus Jakobsson och Tom Beckman JoJo och Marjasin

Cannes: Mary-Lee Sjönell

Cannes: Mary-Lee Sjönell An Emotional Journey!

"Hovets presshantering är undermålig"

"Hovets presshantering är undermålig"

Hovets pressavdelning sätts på prov när 2 300 journalister finns på plats för att bevaka bröllopet. Men presshanteringen lämnar mycket att önska, enligt några mediechefer som Dagensmedia.se varit i kontakt med.  25

Anlitar Martin Stenmarck igen – trots noll kronor till miljön

Anlitar Martin Stenmarck igen – trots noll kronor till miljön

Scandic inleder ett nytt låtsamarbete med Martin Stenmarck till förmån till hotellkedjans hållbarhetsfond – trots att de fortfarande inte har betalat ut den utlovade miljömiljonen från försäljningen av förra singeln. 10

Myspace relanseras i höst

Myspace relanseras i höst

Myspace söker ny reklambyrå inför höstens relansering av sajten och varumärket. Den första stora varumärkeskampanjen planeras.

Sverigedemokraternas partiledare Jimmie Åkesson får nobben av Bilddagboken och Microsoft.

Microsoft nobbar SD-reklam

Fritt fram för Sverigedemokraterna att annonsera hos Google och Facebook , medan Microsoft och Bilddagboken stänger dörren. "Det är som att tillåta Adidas, men inte Nike", säger Facebooks nordiska försäljningchef Martin Ingemansson.

Publiken sviker - men sponsorerna jublar

Publiken sviker - men sponsorerna jublar

Bröllopsfestivalen Love Stockholm 2010 har stundtals haft få besökare, men sponsorerna är ändå nöjda. "Vi har läst om det låga intresset, men vi är lyckligt lottade", säger Ikeas presschef Ylva Magnusson. 8

"Det finns en förlegad bild av reklamare"

"Det finns en förlegad bild av reklamare"

Reklamare är den yrkesgrupp som svenska folket har lägst förtroende för. Komm tror att det handlar om en gammal bild som hänger sig kvar. 2

Här är alla svenska Cannes-bidrag

Här är alla svenska Cannes-bidrag

Svenska byråer lägger i år 2,7 miljoner kronor på att skicka in bidrag till Cannes Lions. Det är en ökning på 12,5 procent jämfört med förra årets 2,4 miljoner kronor.

Comeback för "Va´hette´re"-filmerna

Comeback för "Va´hette´re"-filmerna

Scan skakar liv i reklammanéret med svåruttalade korvar. 8

The Times låser in hela sajten

The Times låser in hela sajten

Sedan i förrgår tar brittiska The Times betalt för allt material på sin sajt. 3

Dagensmedia.ses nyhetschef Martin Schori som hjälte.

Radiotjänst släpper ny tackfilm

Radiotjänsts succéfilm ”Hjälten” får en uppföljare. 16

Fler tunga avhopp från DDB

Fler tunga avhopp från DDB

Två kreatörer och en digital ansvarig lämnar den prisbelönta reklambyrån DDB Stockholm, kan Dagensmedia.se avslöja. 9

Alla lördagsintervjuer

Alla lördagsintervjuer

Missade du någon helgintervju? Här samlar vi alla som publicerats på nya Dagensmedia.se.

Alla söndagspaneler

Alla söndagspaneler

Har du missat någon söndagspanel? Misströsta inte, här finns allihop.

Israels Turistbyrå kampanjar mitt i krisen

Israels Turistbyrå kampanjar mitt i krisen

Turistbyråns mediebyrå: ”Troligtvis ett sammanträffande”. 21

Rui Brites de Sousa, Hitta, samt Eniros Jonas Dahlquist och Mathias Hedlund.

Eniro ratar Kia-index

Eniro ändrar webbstrategi och lämnar kriget mot Hitta.se på Kia-index. 1

Internt raseri på DN

Internt raseri på DN

Elva personer sades upp på DN. Nu får ledningen hård kritik från flera av dem. 49

Annons

Taggar

Visa alla

Vad är en tagg?

Dagens Media sätter taggar på allt innehåll. Taggar kan liknas vid nyckelord och gör det lätt att hitta innehåll som hör samman.

Twitter från DM

Twittrat om DM

Emap mot monopol

Emap mot monopol

Madeleine Östlund

Annons