Det "gamla" sändarperspektivet skapar inte värde i sociala medier (som går ut på dialog). Kristofer har helt rätt, förutom på sista punkten. Ingen av er bör söka Cisions hjälp för att registrera ett Twitter-konto! Ta fram en plan för hur ni som företag ska förhålla er till sociala medier. Det finns en mängd inspirerande business-case från US/UK men nu börjar även svenska företag knacka på i gemenskapen:)

Kostymer försöker ge sig på sociala medier. Elefanter i porslinsbutiker.

Pressreleasen ska förbli en kommunikation mellan journalist och företag. Enkel att använda i arbetet - to the point - och presenterar det som är nytt. För börsbolag är detta en lagstadgad nödvändighet, för andra en möjlighet till PR. Att ens tänka tanken att publicera pressmeddelanden i Twitter känns lite knasig. Det krävs ett nytt sätt att skriva på för att ens bjuda in till dialog. En strategi är inte lösningen på detta. Arbetet fram till strategin kan dock vara en bra början. Det handlar om att skapa förutsättningar för, som Einstein sa; "a new way of thinking, to solve the problems we created with the old way of thinking". Så, oavsett om man köper in en konsult, eller väljer att leka själv, så kommer nog inget företag att lyckas om man inte tänker om sin kommunikation. Det svåra i det arbetet ligger i att det är galet jobbigt. Både för evangelister för sociala medier och för protektionister av envägskommunikation. Ju mer företagen får testa, misslyckas och försöka, desto mer kommer de förstå. Kommunikation genom sociala medier är inget man lämnar över till någon annan. Sociala medier är något man jobbar in i sin organisation som en del av en transparent kultur. Shit vilket klyschig kommentar det här blev. Min poäng är hur som helst att jag inte har någon poäng. Kristoffer har rätt, Stefan Hyttfors har rätt, Cision har rätt, alla har rätt. Det finns inga lagar, det handlar om att testa sig fram. Om somliga företag känner att de bara vill republicera sin RSS och öppna upp den för kommentarer i mikrobloggar - then so be it. Kommer vara lika effektivt som att köpa banners på CPM - dvs noll effekt mer än för stunden. Döp för guds skull inte feeden till företagsnamnet utan till snarare till ”Företagsnamnet-RSS”. Då vet folk vad de kan förvänta sig. Sociala medier tillåter oss kort och gott att vara mänskliga i vår kommunikation. Någon som är sugen på ett seminarium om detta? För den här kommentaren börjar bli lite lång. Tre tips på verktyg som hjälper oss på traven: - Google Alerts - Twingly - Yahoo Pipes För nybörjarföretag kan jag bara rekommendera att leka lite med dessa tre verktyg och Twitter. //Jesper

Stefan, när jag skriver att Cision kan hjälpa sina kunder att registrera ett konto, så menar jag att de bör rekommendera sina kunder dettta, om det ingår i deras kommunikativa strategi. Och vad den kommunikativa strategin beträffar, så är ju Wenderfalck m fl stjärnor på att att hjälpa företag med denna.

Jesper, jag är en varm vän av "try and error"-konceptet. Den har lärt mig mycket. Som jag nämnde i debattartikeln så testade Newsdesk exakt samma sak som Cision idag gör. Vilket var bra. För vi förstod hur vi inte skulle göra. Min invändning mot Cision är att de säljer in detta koncept till sina kunder, som en bra permanent lösning för kunderna att kommunicera via sociala nätverk. Och enligt min mening är det att vilseleda kunderna. Bättre hade varit säga som det är; att de testar sig fram, i sin strävan att finna vettiga lösningar.

Det är bra Dojan - ligg på Cision så de faktiskt lär sig att KOMMUNICERA, berätta, förklara och inte bara använda sig av sina traditionella marknadsföringsknep. Det är hur kul som helst att se David mot Goliat och att David är den som leder racet och utvecklingen.

Hoppas verkligen ingen organsation väljer att göra det, så vilse kan väl ändå ingen eller...Men det är klart, tänk om Motrin hade skickat pressrelease till alla Twitteranvändare då hade de ju sluppit alla sura Twitteranvändare eller...http://www.usatoday.com/tech/products/2008-11-18-motrin-ads-twitter_N.htm Twitter och andra tjänster har många fördelar, men kommunikation på mottagarens villkor gäller fortfarande.

@Kristoffer - Yes, vi håller nog med varandra... :D även om jag inte ser någon problematik i bevakningen av kontona då alerts går att sätta upp på många andra sätt än genom de sociala mediernas enga "notify-funktionalitet".. problemet ligger som du säger i att de tar på sig rollen som kommunikatör, medan det är personer på företaget som bör engagera sig. Ps. men du kan väl inte mena att de tar betalt för något sådant? Dvs. att de tar betalt löpande för att publicera saker på Twitter?? ds.

Jesper självklart så tar Cision inte betalt för publicering på Twitter.

@Krister - thnx, för det var lite oklart ...

Krister, du kanske jobbar på Cision och vet? Men jag är nästan säker på att nämnda nyhetsflöden på Twitter m fl endast avser betalande kunders releaser. Kunder som förmodligen inte direkt betalat för just denna specifika "tjänst" men som med all säkerhet indirekt fått betala för tjänsten. Vilket i och för sig inte är något fel.

Det stämmer Kristofer. Jag jobbar på Cision och naturligtvis så är det enbart våra existerande kunders releaser som vi lägger ut.

Krister, jag vet att ni är ett duktigt och seriöst gäng på Cision, så det skulle vara kul att höra er kommentera det jag skriver och påstår. Hur tänker ni?

Krister, om jag tolkar dina inlägg rätt, så tar ni alltså indirekt betalt för att förmedla era kunders pressmeddelanden via Twitter. Berätta för mig, på vilket sätt tycker ni att detta tillför era kunder värde?

Varför finns det alltid några som sätter sig på höga hästar och alltid tror sig veta bäst om hur man skall göra? Sluta försöka skapa en elitistisk myt kring detta ämne. Det handlar i vilket fall bara om sunt förnuft. Denna gången är det Cision som Newsdesk ger sig på offentligt. Det måste ju vara mycket bättre att ni ser till att få er egen skuta lönsam innan ni försöka skjuta ner alla andra aktörer, eller hur Kristofer?

Som jag tolkar Krister så tar de inget extra betalt för att hjälpa sina kunder med detta. Dock har de, till skillnad från Newsdesk som mest har "icke-betalande kunder", bara betalande kunder. Känns som du försöker vrida Kristers svar till något som inte stämmer, Kristofer?

:-D :-D :-D Jag undrade just när du skulle dyka upp, SUCK. Och spy galla över mig och Newsdesks verksamhet, med idel falska påståenden. Jag säger som jag brukar; berätta gärna vem du är så underlättar det för en nyanserad debatt, exempelvis här på Dagens Media. Vore kul.

SUCK, det enda jag säger är att det verkar som om Cision indirekt tar betalt för tjänsten ifråga. Och att det absolut inte är något fel i det. Men att jag helt enkelt är nyfiken på vilket värde detta tillför deras kunder. Vem vet, om det framkommer pro argument som verkligen talar för dessa tjänster, så kanske det är något Newsdesk också ska plocka upp igen. Men just nu har vi en diametralt annan åsikt.

:) Ja du verkar mycket intressarad av våra prismodeller Kristofer. Vi har våra löpande avtal med våra kunder. Nu lägger vi till några nya kanaler vilket vi inte tar något extra för. Vi planerar inte heller någon prisförändring med anledning av detta. Mer information kring våra avtal och vår prissättning tar vi direkt med våra kunder.

Om du tror att jag spyr galla över Newsdesk så har du fel, Kristofer. Jag gillar ert initiativ och vad ni försöker göra. Dock har jag, precis som ni själva eftersom ni inte sakligt bemöter argumenten, identifierat en massa svagheter i er affärsmodell. Jag irriterar mig dock på ditt tillvägagångssätt. Ni ser till att synas med alla medel i boken, även om det innebär att ni offentligt hackar på konkurrenter som lanserar nya tjänster, kommer med egna direkta felaktigheter i pressmeddelanden för att blåsa upp omfånget på er egen verksamhet. Jag, och många andra, skulle helt enkelt välkomna en mer ödmjuk inställning från er sida.

Krister, Era prismodeller känner jag till. Jag har t o m varit kund till er i många år. Så de finner jag minst intressanta. Men jag hyser stor respekt för er och ert företag. Tycker ni är duktiga. Och enda anledningen till detta debatt-inlägg är att försöka lära mig något av den marknad vi båda verkar på. Jag tror vi båda har att vinna på att lära oss av varandra. Därför välkomnar jag fler diskussioner av den här typen.

Bra Kristofer! Nu var du ödmjuk mot Krister!!

SUCK. Jag förstår inte. Jag är transparent som ett glas vatten. Newsdesk har absolut ingenting att dölja. Det strider helt mot vår filosofi. Om du passar på att fråga här och nu, så svarar jag direkt. Vi passar oss noga för att hacka på våra konkurrenter. Vad debattinlägget beträffar så kanske man kan tolka det så, men syftet är att skapa en nyanserad och saklig debatt som jag tror att alla berörda har att vinna på.

Du skriver i rubriken att Cision "vilseleder sina kunder". Hur kan det vara sakligt och nyanserat? Det är ett rent subjektivt påhopp och för oss som kommer ihåg hur du gav dig på Press24 här i DM härom månaden så är trenden tydlig.

Du har många obesvarade frågor i våra tidigare trådar. Exempelvis kan du börja med frågan, Varför skall man betala er när era tjänster är gratis och då ni i er affärsmodell inte kan hindra någon som vill publicera genom er? Ni har ju tom hämtat in pressmedelanden från Cision och PIR utan att kunderna varit medvetna om det. Du svarade heller aldrig på hur många unika besökare ni faktiskt har i månaden. ni hävdade ju 500.000 i ett pressmeddelande vilket du senare tvingades backa på.

Här kommer svaren SUCK: - Varför skall man betala er när era tjänster är gratis och då ni i er affärsmodell inte kan hindra någon som vill publicera genom er? Svar: Vårt Free-abonnemang är ett utmärkt alternativ till övriga abonnemang. Men man får betala en slant för att förmedla andra typer av information som bilder, konaktpersoner (sakkunniga), dokument, etc; för att få ett mer utvecklat publiceringsverktyg; för att få utförlig statistik, för att få fullt utvecklade pressrum, för att bli av med annonser, osv. - Ni har ju tom hämtat in pressmedelanden från Cision och PIR utan att kunderna varit medvetna om det. Svar: På inrådan av Sveriges journalister och redaktioner har vi en oberoende "nyhetsdesk" som har till uppgift att förmedla ett försök till ett komplett utbud av den pressinformation som löpande släpps från privat och offentlig sektor. Däremot har vi aldrig förmedlat information utan att informera avsändaren om det. Detta är en viktig del i vår verksamhet. Och är skälet till att 10.000-tals journalister bevakar Newsdesk som källa. - Du svarade heller aldrig på hur många unika besökare ni faktiskt har i månaden. ni hävdade ju 500.000 i ett pressmeddelande vilket du senare tvingades backa på. Svar: Då skrev vi fel. Det handlade om besökare, och inte unika besökare. Jag bad om ursäkt för det. Nu har vi dock ca 500.000 unika besökare i månaden, enligt Google Anlytics.

SUCK. Jag kan inte bli mer saklig än så: Jag anser verkligen att Cision "vilseleder sina kunder" i sin release.

Ojoj, att kommentera konkurrenter kan aldrig bli bra...

Du behöver nog slå upp ordet saklig, Kristofer.

Eftersom ni inte varit helt tillförlitliga i era sifferangivelser tidigare rekommenderar jag er att ansluta er (gratis) till www.sis-index.se, då kommer ni med i Kia Index också om jag fattat rätt. Det kräver naturligtvis att Google Analytics är korrekt implementerat

Svar från Newsdesk: På inrådan av Sveriges journalister och redaktioner har vi en oberoende "nyhetsdesk" som har till uppgift att förmedla ett försök till ett komplett utbud av den pressinformation som löpande släpps från privat och offentlig sektor. Däremot har vi aldrig förmedlat information utan att informera avsändaren om det. Detta är en viktig del i vår verksamhet. Och är skälet till att 10.000-tals journalister bevakar Newsdesk som källa. På vems inrådan då? Det är bara en bråkdel (6000 enligt era egna siffror varav jag själv är en icke-journalist som utan problem reggat mig som en journalist hos er) av Sveriges journalister som prenumererar på er tjänst så det är igen oerhört förmätet från din sida att påstå detta. Ni tar pressmeddelandet och sedan berättar ni om att ni gjort med ett säljbrev som ofta upplevs som irriterande. 10.000- tals? Ni gjorde du det igen, Kristofer. Tog i så du knappt tror dig själv. Vad är det för oberoende i den uppsugningsverksamheten? Ni filtrerar subjektivt ut vilka pressmeddelanden ni vill skall komma era prenumeranter till godo. En mycket tunn linje att gå på om ni skall vara oberoende...

Det är så ledsamt när företag försöker använda verktyg för något annat än det de är bra till - exempelvis pressmeddelanden på Twitter. Skulle aldrig ge det rådet till en kund - det vore som att säga att man ska ringa Bon om varenda nyhet bara för att man tycker att tidningen är trendig. De kommer ändå inte att skriva om era kvartalsresultat. Twitterläsare kommer ändå inte att vilja få era pressmeddelanden. Man måste förstå att olika kanaler är bra för olika saker - one size doesn't fit all. Oavsett om det finns 15 000 pr-konsulter som säger att det är såååå coolt :) / Jonas

SUCK: Som sagt, på inrådan av Sveriges journalister och redaktioner. Därmed inte sagt alla. Men faktum kvarstår att vi tagit fram Newsdesk.se för att journalister enligt många undersökningar har önskat tjänsten. Varav ca 6000 av dem har registrerat sig. Tusentals fler har använt tjänsten utan att varit registrerade. Sammantaget rör det sig om 10.000-tals. Med oberoende menar vi fri och självständig; att vilket företag som helst kan ladda upp sina nyheter kostnadsfritt på Newsdesk. Utöver det gör "desken" ett subjektivt urval. Vilket inte går stick i stäv med förstnämnda. Med saklig menar jag att jag grundat uttalandet på fakta; fakta att Cisions kunder inte kan skapa en dialog med följeslagare, så som man säger. Tack för tipset ang Kia Index. Vi har tittat på det, men inte funnit anledning till det (ännu) då vi inte säljer på trafik. Utan klick på kundernas information.

JONAS: Jag håller helt med dig, som du förstått. Men jag har dessbättre fått indikationer på att de flesta PR-byråer är helt inne på ditt spår.

Så ör det ju. Alla journalister och beslutsfattare besöker Newsdesk och ger Newsdesk samstämmigt råd om vilka tjänster som skall utvecklas.... Konstigt då att mer än hälften utav dem (mer än 70%) väljer att INTE prenumera på era pressmeddelanden. Kan det bero på att de tycker det blir för mycket masskommunikation...de vill inte ha alla de pressmeddelanden som ni trycker på dem? Newsdesk har nu predikat sitt evangelium i många år men fortfarande väljer de flesta som tar sina pressaktiviteter på allvar att hellre betala mer för s.k. premiumtjänster hos Cision och PIR. Där når de fler journalister, får tillgång till heltäckande lösningar och får en bättre personlig service även efter man skrivit under ett avtal. Det är värt några extra kronor. Kristofer, jag hörde rykten som sade att Newsdesk skall börja med skrivartjänster också? alltså konkurrera med PR-byråerna?